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更新于 10月16日
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物業(yè)客服管家（新鄉(xiāng)）

4000-6000元

職位描述

小區(qū)五險一金
崗位職責(zé)：
1、 負責(zé)接聽區(qū)域所有客戶來電，并根據(jù)來電做信息分流或派工。
2、 報事追蹤、回訪，意見反饋；
3、 通過電話溝通與業(yè)主建立良好關(guān)系，定期回顧《特殊客戶檔案》
4、 搜集客戶需求（客戶特性、服務(wù)敏感點等），并進行分析，為項目日常經(jīng)營、服務(wù)提供所需信息。
5、 接待來訪客戶，業(yè)務(wù)辦理（受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及收費等日常工作）備注：此項，針對客服專員上前臺的區(qū)域
項目支持
6、 協(xié)助項目開展各項工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；年齡在20-35歲之間；
2、1年以上同崗位經(jīng)驗；
3、具有辦公系統(tǒng)操作知識 ；
4、具備較好的溝通能力。

工作地點

新鄉(xiāng)紅旗區(qū)通派昌建牧云臺小區(qū)

職位發(fā)布者

邢亞桐/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo龍湖集團公司標簽
龍湖集團1993年創(chuàng)建于重慶，發(fā)展于全國。2009年，龍湖集團控股有限公司（股份代碼：00960）于香港聯(lián)交所主板上市，2021年被納入恒生指數(shù)成份股，連續(xù)15年位列《福布斯》全球企業(yè)2000強，多年入選《財富》世界500強。龍湖集團構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展模式，聚焦開發(fā)、運營、服務(wù)三大板塊，發(fā)揮地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)投資、資產(chǎn)管理、物業(yè)管理、智慧營造五大航道協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)一二線高能級城市的全面布局。與此同時，龍湖持續(xù)提升各航道行活能力，實現(xiàn)經(jīng)營性現(xiàn)金流為正的內(nèi)生式增長，并不斷優(yōu)化提升資產(chǎn)質(zhì)量，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。更多信息可以前往龍湖官網(wǎng)查詢：https://www.longfor.com
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