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家裝客服主管（龍湖裝飾）
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)到售后的流程服務(wù)支持工作
2、負(fù)責(zé)處理客戶的產(chǎn)品咨詢、投訴及售后服務(wù)請(qǐng)求，確?？蛻魸M意度；
3、協(xié)助業(yè)主辦理開工前的物業(yè)手續(xù)及土建事宜
4、報(bào)價(jià)審核:審核所有項(xiàng)目報(bào)價(jià)及單價(jià)
5、組織協(xié)調(diào)安排工長，開工進(jìn)場開展工作
6、及時(shí)響應(yīng)客戶的問題與反饋，通過各類溝通渠道提供專業(yè)支持；
7、定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶意見，為公司制定更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)策略提供依據(jù)；
8、有一定文檔資料歸納整理能力。
要求：
1、大專及以上學(xué)歷，地產(chǎn)或建筑類相關(guān)專業(yè)；
2、從事家裝行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷1年及以上；
3、親和力強(qiáng)、情緒穩(wěn)定，性格外向，能很好的與客戶建立溝通橋梁；