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崗位職責(zé)
1. 運營管理：根據(jù)冠寓地區(qū)運營要求，完成公寓門店的運營計劃，協(xié)助店長開展日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)。
2. 客戶服務(wù)：對內(nèi)做好租客服務(wù)，協(xié)調(diào)解決住宿問題（如保潔、維修、網(wǎng)絡(luò)等），提升租客滿意度。
3. 銷售與租賃：負(fù)責(zé)空房間的對外出租，通過官方渠道及個人渠道完成租賃任務(wù)，占工作總量的60%-70%。
4. 活動策劃：策劃并組織社群活動，增強(qiáng)租客粘性，打造良好的社群氛圍。
5. 門店維護(hù)：保障門店滿租率和增值服務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)，及時掌握運營狀態(tài)，安排房間維修和保養(yǎng)。
6. 關(guān)系維護(hù)：建立良好的公共關(guān)系（客戶、鄰里、社會關(guān)系），處理突發(fā)事件和客戶投訴。

教育背景：本科及以上學(xué)歷，快消、服務(wù)業(yè)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗：1-3年工作經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮。
溝通能力：具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力，善于與客戶建立良好關(guān)系。
服務(wù)意識：具有較強(qiáng)的服務(wù)意識，樂于為客戶解決問題，能承受工作壓力。
銷售能力：具備To C銷售經(jīng)驗或相關(guān)行業(yè)背景，能夠完成銷售指標(biāo)。
創(chuàng)新思維：善于策劃活動，能夠為社群運營和客戶體驗帶來新想法。
團(tuán)隊精神：具備良好的團(tuán)隊合作精神，責(zé)任心強(qiáng)，能接受挑戰(zhàn)。
興趣愛好：興趣廣泛，有文體特長者優(yōu)先。