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更新于 3月21日

物業(yè)客服主管

4000-6000元
  • 廊坊固安縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責(zé):
1、參與制訂本項(xiàng)目工作計(jì)劃、完成本部門績(jī)效考核; 2、負(fù)責(zé)協(xié)助公司本項(xiàng)目進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,制定滿意度提升方案并落實(shí)實(shí)施; 3、負(fù)責(zé)制定物業(yè)費(fèi)催繳計(jì)劃,并落實(shí)實(shí)施; 4、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴,跟蹤處理全過(guò)程,并及時(shí)將結(jié)果反饋給業(yè)主。對(duì)投訴資料進(jìn)行記錄、存檔、匯總; 5、負(fù)責(zé)記錄維修要求并填寫維修單,將業(yè)主的意見(jiàn)和要求傳遞給有關(guān)部門并督促迅速解決,對(duì)維修全過(guò)程進(jìn)行跟蹤配合,維修回訪。對(duì)維修資料進(jìn)行記錄、存檔、匯總; 6、根據(jù)入住流程,負(fù)責(zé)配合地產(chǎn)公司辦理入住手續(xù); 7、根據(jù)入住流程,負(fù)責(zé)配合地產(chǎn)公司辦理入住手續(xù); 8、負(fù)責(zé)及時(shí)將緊急事件通知相關(guān)部門,并跟蹤處理全過(guò)程; 9、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案(含電子檔案)的管理及更新; 10、負(fù)責(zé)組織社區(qū)活動(dòng)。

工作地點(diǎn)

廊坊固安縣九鼎偉業(yè)集團(tuán)

職位發(fā)布者

孫女士/人事經(jīng)理

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公司Logo九鼎偉業(yè)投資集團(tuán)有限公司
九鼎偉業(yè)投資集團(tuán)有限公司,1998年創(chuàng)建于河北固安,總部位于北京,是一家集康養(yǎng)、教育、置業(yè)、金融、農(nóng)業(yè)、物業(yè)等于一體的綜合性企業(yè)集團(tuán)。 20多年來(lái),九鼎偉業(yè)集團(tuán)始終堅(jiān)持“鑄九鼎精品、創(chuàng)美好生活”的企業(yè)使命,助力與家庭密切相關(guān)的健康、教育和居住產(chǎn)業(yè),事業(yè)版圖覆蓋北京、河北、海南等地,致力于成為區(qū)域深耕領(lǐng)先的健康生活投資運(yùn)營(yíng)商。
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