工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)為捷豹路虎用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢提醒服務(wù)
2. 負(fù)責(zé)交車、維修項(xiàng)目及發(fā)票的解釋工作
3.負(fù)責(zé)接待用戶,對(duì)用戶車輛進(jìn)行故障診斷,索賠初步鑒定與用戶達(dá)成協(xié)議等工作
4. 負(fù)責(zé)向用戶咨詢服務(wù)
任職要求:
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能,熟悉汽車售后服務(wù)流程;
2. 工作細(xì)致認(rèn)真,能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作;
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4. 積極主動(dòng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速上手工作。