崗位職責(zé):
1、帶領(lǐng)項(xiàng)目完成公司下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo);
2、對項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),合理控制項(xiàng)目成本;
3、落實(shí)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)體系,征求、收集客戶對物業(yè)管理工作的意見,制定各項(xiàng)工作計(jì)劃與舉措,提升項(xiàng)目品質(zhì);
4、協(xié)助第三方公司進(jìn)行滿意度調(diào)查,及神密訪客調(diào)查,落實(shí)整改方案并持續(xù)改進(jìn);
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)搭建,確保人崗匹配;踐行企業(yè)文化,打造團(tuán)隊(duì)氛圍積極向上;
6、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理;
7、維護(hù)項(xiàng)目政府及相關(guān)單位關(guān)系;
8、落實(shí)公司其他管理要求。
任職要求:
1、具備住宅項(xiàng)目工程專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
2、全面了解物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī)文件,并進(jìn)行應(yīng)用;
3、落實(shí)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)體系,征求、收集客戶對物業(yè)管理工作的意見,制定各項(xiàng)工作計(jì)劃與舉措,提升項(xiàng)目品質(zhì);
4、具有處理群訴、突發(fā)、媒體危機(jī)能力的經(jīng)驗(yàn)與能力,處理客戶投訴;
5、開展增值創(chuàng)新服務(wù)業(yè)務(wù),所管項(xiàng)目增值業(yè)務(wù)達(dá)成目標(biāo);
6、編寫項(xiàng)目工作總結(jié)與工作計(jì)劃,編制項(xiàng)目年度預(yù)算計(jì)劃;
7、可運(yùn)用基本的管理手段和方法,達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo);
8、熟練使用各項(xiàng)辦公軟件,具有一定的親和力;
9、學(xué)信網(wǎng)可查本科及以上學(xué)歷。