職位描述
售后客服餐飲服務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）
【崗位薪資】
· 綜合月薪 6K - 9K：最終定薪將基于您的工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)能力及面試表現(xiàn)綜合評(píng)定，我們堅(jiān)持為能力付薪，并為優(yōu)秀人才提供廣闊的發(fā)展空間。
五險(xiǎn)一金，試用期薪資全額發(fā)放。
【您的核心職責(zé)】
1. 客戶關(guān)系體系搭建與運(yùn)營(yíng)：建立并持續(xù)優(yōu)化餐廳標(biāo)準(zhǔn)的客戶互動(dòng)SOP，包括新客用餐后回訪機(jī)制、會(huì)員定期關(guān)懷計(jì)劃；深入了解并記錄客戶偏好與需求，確保到店時(shí)能提供個(gè)性化服務(wù)。
2. 客戶洞察與體驗(yàn)升級(jí)：系統(tǒng)性地收集、整理客戶反饋與需求，并分析提煉后推動(dòng)至門(mén)店管理層，助力服務(wù)流程與菜品的持續(xù)迭代，提升整體運(yùn)營(yíng)水平。
【工作時(shí)間與安排】
· 做五休二：月度休息6-8天，您可靈活提報(bào)休息需求。
· 輪班制：為保證服務(wù)覆蓋，排班采用輪休制，不固定周末休息。
· 每日工作8小時(shí)（含1小時(shí)休息）班次為12:00 - 21:00）
· 綜合月薪 6K - 9K：最終定薪將基于您的工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)能力及面試表現(xiàn)綜合評(píng)定，我們堅(jiān)持為能力付薪，并為優(yōu)秀人才提供廣闊的發(fā)展空間。
五險(xiǎn)一金，試用期薪資全額發(fā)放。
【您的核心職責(zé)】
1. 客戶關(guān)系體系搭建與運(yùn)營(yíng)：建立并持續(xù)優(yōu)化餐廳標(biāo)準(zhǔn)的客戶互動(dòng)SOP，包括新客用餐后回訪機(jī)制、會(huì)員定期關(guān)懷計(jì)劃；深入了解并記錄客戶偏好與需求，確保到店時(shí)能提供個(gè)性化服務(wù)。
2. 客戶洞察與體驗(yàn)升級(jí)：系統(tǒng)性地收集、整理客戶反饋與需求，并分析提煉后推動(dòng)至門(mén)店管理層，助力服務(wù)流程與菜品的持續(xù)迭代，提升整體運(yùn)營(yíng)水平。
【工作時(shí)間與安排】
· 做五休二：月度休息6-8天，您可靈活提報(bào)休息需求。
· 輪班制：為保證服務(wù)覆蓋，排班采用輪休制，不固定周末休息。
· 每日工作8小時(shí)（含1小時(shí)休息）班次為12:00 - 21:00）
工作地點(diǎn)
揚(yáng)州市-廣陵區(qū)-沙聯(lián)路信息大廈北側(cè)約110米
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職位發(fā)布者
余先生/人力資源部
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北京獵中網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司我們是一家餐飲企業(yè)服務(wù)公司我們以“坦誠(chéng)+專業(yè)”的踐行“為店鋪創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，同時(shí)提供超出期望的服務(wù)體驗(yàn)”的公司使命。近兩年持續(xù)推動(dòng)合作店鋪的服務(wù)升級(jí)，和店鋪一起努力為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們始終以店鋪為中心，不斷加大在服務(wù)、運(yùn)營(yíng)上的專業(yè)研發(fā)投入。我們會(huì)和大家一起努力，更好承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，更多創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。公司自成立以來(lái)始終以追求全體成員可持續(xù)成長(zhǎng)的愿景，不斷提升服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn)，以便更好承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)造更多社會(huì)價(jià)值。為店鋪創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)期價(jià)值
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