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1、負(fù)責(zé)完善售后服務(wù)的各項規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行情況； 2、負(fù)責(zé)安排售后服務(wù)人員進行專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和補充，以便處理各項維修任務(wù)； 3、負(fù)責(zé)根據(jù)維修記錄和客戶反饋的情況進行分析，發(fā)現(xiàn)公司產(chǎn)品的不足，并及時和相關(guān)部門進行討論，提出解決方案； 4、負(fù)責(zé)對部門成員進行協(xié)調(diào)，保證部門所有員工各盡其職； 5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)的全面跟蹤、管理工作，保證售后工作的全面落實情況，建立良好的客戶關(guān)系管理，維護公司形象； 6、對部門進行成本控制，減少不必要的維修浪費和提高部門電話解決問題的能力； 7、負(fù)責(zé)部門成員工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的監(jiān)督、考核，提高部門成員的工作效率和工作效果； 8、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項臨時性工作。 有機械類售后服務(wù)工作經(jīng)驗， 有壓縮機售后服務(wù)產(chǎn)品的和整機銷售的優(yōu)先