1、負責商場顧客接待及顧客投訴處理,并將投訴相關(guān)問題反映給對口部門,對投訴案件的具體情況和處理結(jié)果進行記錄,并將結(jié)果及時提交給上級領(lǐng)導。投訴案件結(jié)案后及時做好顧客的回訪工作;
2、負責商場播音工作:廣播尋人、詢物、廣場服務信息及促銷信息播放。對出現(xiàn)突發(fā)情況,按公司流程處理并并及時的上報;
3、做好顧客接待、業(yè)務問詢、禮品包裝等工作,對有需要的顧客進行禮品包裝、物品租用工作;
4、對出現(xiàn)突發(fā)情況,按公司流程處理并并及時的上報。
職位福利:五險一金、年底雙薪