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崗位職責：負責初級、中級學員管理
1. 學員信息管理:負責學習群內學員臺賬的建立、信息維護與動態(tài)更新,確保數(shù)據(jù)準確無誤。
2. 學習進度督導:主動推進日常學習任務,通過提醒、鼓勵等方式,督促學員按時完成學習計劃。
3. 答疑：保證高效解答學員疑問,規(guī)定時效內響應;保證高質量解決學員問題。(答疑工作時間30min響應、非工作時間60min響應）。
4. 教學內容點撥:針對課程重難點,主動進行歸納總結與點撥(如整理知識框架、常?？键c、常見問題集等),引導學員突破學習卡點。
5. 學習內容拓展:設計并發(fā)布每日/每周的拔高練習題,激發(fā)學員學習熱情,保持群內活躍度與參與感。
6. 異議處理:對于學員在群里產(chǎn)生的違反群規(guī)的發(fā)言和不認可群運營期見則的學員,及時引導,安撫學員情緒。
任職要求：
1.專業(yè)能力強，具備答疑的能力 。（最好25年通過初級會計或者是取得中級會計證書）。
2. 耐心細致，責任心強，溝通能力強，能處理學員情緒與問題，有社群運營、班主任、助教、客服、線上教育等相關經(jīng)驗優(yōu) 。
3.每周一至周五可固定上線，核心時段：10:00-12:00、13:30-18:00，周二、三、五需重點在線。