崗位職責(zé):
1.根據(jù)公司要求完成服務(wù)任務(wù),包括產(chǎn)品安裝,維護(hù),維修、升級(jí)和客戶培訓(xùn)、主動(dòng)走訪等,為公司產(chǎn)品開發(fā)和銷售提供支持;
2.及時(shí)高效的給客戶提供技術(shù)支持和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),解決客戶問題和滿足客戶需求;
3.參與客戶調(diào)研、服務(wù)流程改善和服務(wù)品牌建設(shè),不斷提升客戶滿意度;
4.協(xié)助管理渠道,提升渠道工程師的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。
崗位要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,電子、自動(dòng)化、生物醫(yī)學(xué)工程等專業(yè);
2、 2年以上工作經(jīng)驗(yàn),醫(yī)療設(shè)備行業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、良好的客戶服務(wù)意識(shí),及解決問題的能力;
4、頭腦靈活,溝通表達(dá)能力強(qiáng),可適應(yīng)長(zhǎng)期出差。