崗位內(nèi)容:1. 管理團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)工作流程,確保客戶服務(wù)準(zhǔn)確、及時(shí)。
2. 監(jiān)控并優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量,完成客戶投訴的調(diào)查和解決。
3. 跟進(jìn)客戶反饋和需求,提供最佳解決方案。
任職要求:1. 大專及以上學(xué)歷,1年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 具備良好的人員管理能力,能有效組織團(tuán)隊(duì),推動(dòng)工作落實(shí)。
工作時(shí)間:月休6天,排班排休,8:00-21:00期間8小時(shí)左右排班,純接聽客服團(tuán)隊(duì)管理崗位,無夜班
薪資福利:綜合薪資:4300--8000,帶團(tuán)隊(duì),五險(xiǎn),節(jié)假日福利,下午茶福利,年假福利等