崗位職責(zé):
崗位職責(zé):1、根據(jù)客戶要求確認(rèn)銷售訂單的交期并及時(shí)下發(fā),跟蹤、發(fā)貨等。
2、接聽客戶電話,記錄客戶需求。
3、做好客戶售后服務(wù),完成對(duì)公司所有產(chǎn)品售后的協(xié)調(diào)和跟進(jìn),核對(duì)客戶退貨產(chǎn)品信息,與客戶溝通確認(rèn)退貨方式,跟進(jìn)退貨處理進(jìn)度,并安排調(diào)好的產(chǎn)品及時(shí)返回客戶
4、客戶對(duì)賬及賬款狀況跟進(jìn),每月根據(jù)客戶貨款欠款結(jié)余、上月出貨信息、退貨信息回款金額整理對(duì)賬單,發(fā)給財(cái)務(wù)部進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)無誤后發(fā)給相應(yīng)的客戶聯(lián)系人,請(qǐng)客戶核對(duì)確認(rèn)后回傳留檔
任職要求:1、大專以上學(xué)歷,接受優(yōu)秀畢業(yè)生
2、能熟練運(yùn)用各種辦公軟件和辦公設(shè)備
3、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí)
4、具有責(zé)任心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)
上班時(shí)間:上午:8:30-12:00 下午13:30-17:30(根據(jù)季節(jié)性進(jìn)行調(diào)整)
公司福利:交通補(bǔ),通訊補(bǔ)、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)、房補(bǔ)
工作地址:鄭州市金水區(qū)農(nóng)業(yè)路東62號(hào)蘇荷中心11樓1108
職位福利:住房補(bǔ)貼、五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、年底雙薪