崗位職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)公司IT基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、桌面服務(wù)及信息安全的整體運(yùn)營管理,構(gòu)建高效、穩(wěn)定、安全、智能的IT運(yùn)營體系;
2.負(fù)責(zé)公司集群與云計(jì)算體系搭建及資源管理,確保計(jì)算資源運(yùn)行穩(wěn)定且滿足成本最優(yōu)配置
3.制定并落地IT運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃,推動資源優(yōu)化、成本管控與自動化建設(shè),支撐公司業(yè)務(wù)發(fā)展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型;
4.主導(dǎo)歷史IT資產(chǎn)與數(shù)據(jù)清理,識別低效或冗余資源,協(xié)同業(yè)務(wù)部門完成評估與釋放,持續(xù)降低IT總成本;
5.推進(jìn)AI+運(yùn)維(AIOps)能力建設(shè),引入異常檢測、故障預(yù)警、自動化響應(yīng)等智能運(yùn)維手段,提升系統(tǒng)穩(wěn)定性與人效;
6.優(yōu)化IT服務(wù)流程,制定SLA/SLO標(biāo)準(zhǔn),建立端到端的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與客戶滿意度機(jī)制;
7.構(gòu)建持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,通過數(shù)據(jù)分析、用戶反饋和復(fù)盤總結(jié),推動運(yùn)營流程標(biāo)準(zhǔn)化與最佳實(shí)踐沉淀;
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)、通信工程或相關(guān)專業(yè);
2.10年以上IT行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中至少5年大型企業(yè)IT運(yùn)營、運(yùn)維管理或IT服務(wù)管理負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲、云計(jì)算(公有云/私有云)、桌面支持及信息安全管理全棧技術(shù)體系;
4.具備ITIL、COBIT、ISO 27001等框架實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉主流運(yùn)維工具;
5.有成功主導(dǎo)IT資源優(yōu)化、成本治理、自動化或AIOps項(xiàng)目落地經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6.具備優(yōu)秀的戰(zhàn)略思維、跨部門協(xié)同能力與變革推動力,能有效驅(qū)動組織轉(zhuǎn)型;
7.良好的數(shù)據(jù)分析、問題解決與溝通表達(dá)能力,能向高層清晰匯報運(yùn)營成果與風(fēng)險;