崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理業(yè)主及客戶的日常咨詢、投訴與建議,收費(fèi),提供及時、專業(yè)的物業(yè)服務(wù)支持;
2、協(xié)助物業(yè)相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)與處理,確保服務(wù)流程順暢、高效;
3、維護(hù)客戶關(guān)系,處理辦公室后勤工作;
4、完成總經(jīng)理安排的工作。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識,耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng);
2、能熟練使用辦公軟件,具備基本的文字處理和信息記錄能力;
3、形象端正,普通話標(biāo)準(zhǔn),有相關(guān)客服或物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。