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崗位職責(zé)?
一、?市場策略制定與執(zhí)行?
1.根據(jù)養(yǎng)老院經(jīng)營目標(biāo)，制定年度營銷計劃及銷售策略，分解營收指標(biāo)并帶隊落實(shí)。
2.分析區(qū)域養(yǎng)老市場需求、競爭格局及政策動向，動態(tài)調(diào)整營銷方案（如定價、渠道、推廣活動）。
3.定期提交經(jīng)營分析報告，包含客戶轉(zhuǎn)化率、市場占有率等核心指標(biāo)。?
二、?推廣?
1.主導(dǎo)品牌形象塑造，通過線上線下渠道（社交媒體、行業(yè)展會、社區(qū)活動）提升機(jī)構(gòu)知名度。
2.對接政府資源、行業(yè)協(xié)會及媒體，維護(hù)公共關(guān)系，
3.設(shè)計個性化營銷物料（如康養(yǎng)服務(wù)手冊、客戶案例集），突出機(jī)構(gòu)差異化優(yōu)勢。
三、?客戶開發(fā)與關(guān)系維護(hù)?
1.開拓B端合作資源（醫(yī)院、社區(qū)中心、保險公司），建立長效轉(zhuǎn)介機(jī)制；管理C端客戶全生命周期，從咨詢到入住轉(zhuǎn)化。
2.組織開放日、體驗(yàn)營等活動，增強(qiáng)潛在客戶信任感；定期回訪家屬，處理投訴并優(yōu)化服務(wù)流程。?
四、?團(tuán)隊管理與協(xié)同?
1.組建營銷團(tuán)隊，制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)一線人員溝通技巧與養(yǎng)老政策知識。
2.聯(lián)動護(hù)理、后勤部門，確保客戶承諾的服務(wù)質(zhì)量落地（如醫(yī)療護(hù)理響應(yīng)速度、居住環(huán)境品質(zhì)）。?
五、?經(jīng)營指標(biāo)與風(fēng)險管理?
1.監(jiān)控營銷成本與ROI（如獲客成本、客單價），協(xié)助院長達(dá)成年度營收及利潤目標(biāo)。
2.預(yù)判市場風(fēng)險（如政策變動、輿情危機(jī)），制定應(yīng)急預(yù)案并主導(dǎo)危機(jī)公關(guān)。?

任職資格
?學(xué)歷/專業(yè)?：本科及以上學(xué)歷，市場營銷、老年服務(wù)管理、護(hù)理學(xué)或商科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
?經(jīng)驗(yàn)?：具備保險、大健康品牌銷售管理經(jīng)驗(yàn)或3年以上養(yǎng)老/醫(yī)療行業(yè)營銷管理經(jīng)驗(yàn)，有成功提升機(jī)構(gòu)入住率案例者加分。
具備社區(qū)、街道資源優(yōu)先。

其他福利：五險一金