崗位職責:
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活動策劃與執(zhí)行:負責購物中心會員營銷活動的全流程管理,包括創(chuàng)意策劃、組織實施及落地執(zhí)行,確?;顒有Ч?。
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數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:對活動數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)統(tǒng)計與深度分析,基于數(shù)據(jù)反饋提出改進建議,持續(xù)優(yōu)化活動策略,提升活動效能。
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資源整合與聯(lián)動:圍繞會員拉新、復購及到店等關鍵指標,主動加強與場內(nèi)租戶的資源對接與合作,形式包括但不限于單品牌/多品牌聯(lián)合活動、專項活動嫁接、店鋪社群培訓宣貫、社群物料巡查與更新等,實現(xiàn)互利共贏。
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會員關系維護:配合商場整體會員管理工作,通過精細化運營提升顧客滿意度和會員忠誠度。
任職要求:
1.經(jīng)驗優(yōu)先:具備會員活動策劃與執(zhí)行經(jīng)驗,或社群運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2.專業(yè)能力:熟悉商業(yè)地產(chǎn)或零售行業(yè)運作模式,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;擁有較強的數(shù)據(jù)分析能力,能敏銳洞察用戶心理與需求。
3.技能要求:熟練使用各類辦公軟件,具備良好的方案呈現(xiàn)能力。
4.綜合素質(zhì):工作積極主動,責任心強,具備良好的團隊協(xié)作精神;能承受一定的工作壓力,有較強的執(zhí)行力與抗壓能力。