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更新于 1月20日

會員運(yùn)營崗

9000-11000元
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 碩士
  • 校園
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化
  • 吃住環(huán)境好
  • 交通便利

職位描述

會員體系搭建經(jīng)驗(yàn)會員體系用戶增長平臺策略社群運(yùn)營購物中心
【崗位職責(zé)】
1.參與購物中心客戶關(guān)系管理,開展會員招募計劃制定實(shí)施,參與會員中心、客服臺建設(shè)等相關(guān)工作;
2.負(fù)責(zé)消費(fèi)者、品牌租戶、購物中心相關(guān)部門的訪談和調(diào)研,并根據(jù)得到的用戶需求痛點(diǎn),形成客戶研究報告;
3.負(fù)責(zé)策劃與實(shí)施客戶活動,進(jìn)行客戶回訪,維系客戶關(guān)系,完善客戶檔案信息庫等;
4.參與公司面客服務(wù)端的品質(zhì)要求,持續(xù)呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)狀態(tài);
5.負(fù)責(zé)顧客滿意度提升,確保客訴及時解決并關(guān)閉,控制輿情發(fā)生等。
【任職要求】
1.學(xué)歷及專業(yè):2026屆畢業(yè)生,碩士及以上學(xué)歷,酒店管理、企業(yè)管理、市場營銷、數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.知識與技能:有良好的信息收集和數(shù)據(jù)分析處理能力,邏輯思維和表達(dá)能力強(qiáng),具備多事項(xiàng)工作處理能力;
3.性格與特長:具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識、學(xué)習(xí)能力以及良好的服務(wù)意識;
4.外語技能:使用英語簡單日常交流并勝任部分職場基礎(chǔ)工作;
5.工作地點(diǎn):三年校招生培養(yǎng)期內(nèi),需接受區(qū)域內(nèi)輪崗。

工作地點(diǎn)

岳麓區(qū)長沙萬象城

職位發(fā)布者

王蘭蘭/HR

剛剛活躍
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華潤置地有限公司(公司簡稱:華潤置地,股票代碼HK1109)是“世界500強(qiáng)”企業(yè)華潤集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)城市建設(shè)與運(yùn)營的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元,是內(nèi)地領(lǐng)先的城市綜合投資開發(fā)運(yùn)營商。公司業(yè)務(wù)包括住宅開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、城市更新、物業(yè)服務(wù)、康養(yǎng)地產(chǎn)、長租公寓、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、文化體育與教育地產(chǎn)、影院、建筑、機(jī)電、裝飾、家俱等。華潤置地于1994年改組成立,1996年在香港聯(lián)交所上市,2010年被納入香港恒生指數(shù)成份股。華潤置地確立了“2+X”的商業(yè)模式,即繼續(xù)堅持已經(jīng)取得一定規(guī)模及市場地位的銷售物業(yè)及投資物業(yè)兩大主營業(yè)務(wù),并積極拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展模式,推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)資源整合與價值協(xié)同,培育新的價值增長點(diǎn)。華潤置地秉承“誠實(shí)守信、業(yè)績導(dǎo)向、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的華潤價值觀,堅持“品質(zhì)給城市更多改變”的品牌理念,以站在行業(yè)發(fā)展前沿的姿態(tài)、視角和專業(yè)能力,賦予城市每一寸土地新的價值。公司始終以客戶為中心,以好產(chǎn)品、好服務(wù)、好管理、好團(tuán)隊(duì)、好文化為標(biāo)準(zhǔn),積極推動高品質(zhì)戰(zhàn)略實(shí)施,引領(lǐng)城市生活方式改變,為帶動城市區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻(xiàn)。未來,華潤置地將為服務(wù)城市的升級發(fā)展、服務(wù)人民對美好生活的向往而持續(xù)奮斗,承擔(dān)起新時代賦予我們的產(chǎn)業(yè)責(zé)任和社會責(zé)任,攜手利益相關(guān)方共同成長、共同創(chuàng)造,為城市的建設(shè)發(fā)展和人們的美好生活做出我們更高品質(zhì)的貢獻(xiàn)。
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