工作職責(zé)：
1.負責(zé)中（監(jiān)）控員的日常工作安排，工作質(zhì)量檢查；
2.負責(zé)消防中（監(jiān)）控的日常管理，并達到管理要求，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度；
3.建立設(shè)施、設(shè)備、器材臺帳，完善消防檔案，對消防設(shè)施、設(shè)備、器材進行定期巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理；
4.協(xié)助經(jīng)理、主管做好防火宣傳、防火檢查、隱患處理，定期組織訓(xùn)練、演習(xí)消防培訓(xùn)工作；
5.按計劃實施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
6.隨時了解中（監(jiān)）控的設(shè)備運行情況，監(jiān)督、指導(dǎo)中（監(jiān)）控員做好機房、設(shè)備日常清潔、維護、保養(yǎng)，詳細記錄運行情況。如設(shè)備發(fā)生故障，及時上報工程部，配合工程維修人員及時修理，認真填寫故障處理報告并存檔；
7.如在巡查中發(fā)現(xiàn)或接報商場內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件，迅速通知現(xiàn)場安全員進行處置；
8.過監(jiān)控探頭密切監(jiān)視現(xiàn)場情況，并保持與安全組當(dāng)值主管聯(lián)系，必要時需保存錄像；
9.事件中如有財產(chǎn)損失或人員受到傷害，應(yīng)保存現(xiàn)場錄像備查，事后，由秩序部寫出《特殊事件報告》上報部門主管、經(jīng)理閱示。
任職資格：
1. 高中及以上學(xué)歷，2年以上大型綜合體消防領(lǐng)班/專員工作經(jīng)驗;
2. 掌握防護、救護知識,持有《建（構(gòu)）筑物消防員》（4級）職業(yè)資格證書;
3. 熟練使用office辦公軟件，可獨立完成管理處相關(guān)工作報告；
4.熟悉國家、地方消防法律法規(guī)及物業(yè)管理相關(guān)政策；
5.熟悉商場消防安全管理及日常消防安全檢查要點；
6.能協(xié)助主管組織消防安全培訓(xùn)及消防演習(xí)。
7.具備一定的團隊管理能力；
8.有責(zé)任心注重團隊合作，積極應(yīng)對工作中的困難，不推卸責(zé)任，尊重他人，愛心服務(wù)；
9.有良好的客服服務(wù)理念，較強的責(zé)任感和敬業(yè)精神，工作原則性強。