雇員點評標簽
職位描述
帶薪年假餐補包住單位體檢五險一金法定節(jié)假日三薪過節(jié)福利環(huán)境好物業(yè)管理酒店/民宿租賃服務
職責描述：
1.負責前廳部團隊管理、工作安排、服務督導、員工招聘與培訓，確保達成服務品質。
2.作為門店窗口部門，負責全面對客服務管理、銷售管理、客戶信息管理等。
3.梳理并落實前廳部部門工作流程。
4.統(tǒng)籌公寓安保日常運營。
5.協(xié)助店長統(tǒng)籌門店營運分析管理，制定前廳部部門商業(yè)目標、預算、工作計劃。
6.協(xié)助公寓店長、駐店銷售開展競品調研，為銷售定價及服務創(chuàng)新提供參考。
7.協(xié)同開展強銷期管理并自主開展日常銷售管理，確保入住率達標。
8.處理投訴，關注客人滿意度報告，并采取措施改善結果。
9.處理解決重大突發(fā)事件。
10.收集客人偏好信息，滿足客人的合理需求，自主開拓增值服務業(yè)務，開源創(chuàng)收。
任職要求：
1. 本科（含）以上學歷。
2.具備酒店管理專業(yè)或旅游服務行業(yè)接待等知識背景。
3.良好的英語能力；中英文打字熟練。
4.3年（含）以上酒店、服務公寓前廳部經理/副經理或類似崗位工作經歷。
5.形象端正，工作細致認真，有良好的服務意識和客戶溝通技巧，抗壓能力強。
1.負責前廳部團隊管理、工作安排、服務督導、員工招聘與培訓，確保達成服務品質。
2.作為門店窗口部門，負責全面對客服務管理、銷售管理、客戶信息管理等。
3.梳理并落實前廳部部門工作流程。
4.統(tǒng)籌公寓安保日常運營。
5.協(xié)助店長統(tǒng)籌門店營運分析管理，制定前廳部部門商業(yè)目標、預算、工作計劃。
6.協(xié)助公寓店長、駐店銷售開展競品調研，為銷售定價及服務創(chuàng)新提供參考。
7.協(xié)同開展強銷期管理并自主開展日常銷售管理，確保入住率達標。
8.處理投訴，關注客人滿意度報告，并采取措施改善結果。
9.處理解決重大突發(fā)事件。
10.收集客人偏好信息，滿足客人的合理需求，自主開拓增值服務業(yè)務，開源創(chuàng)收。
任職要求：
1. 本科（含）以上學歷。
2.具備酒店管理專業(yè)或旅游服務行業(yè)接待等知識背景。
3.良好的英語能力；中英文打字熟練。
4.3年（含）以上酒店、服務公寓前廳部經理/副經理或類似崗位工作經歷。
5.形象端正，工作細致認真，有良好的服務意識和客戶溝通技巧，抗壓能力強。
工作地點
北京朝陽區(qū)有巢公邸(三元橋店)
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職位發(fā)布者
唐/hrbp主管
三日內活躍
華潤置地
華潤置地有限公司（公司簡稱：華潤置地，股票代碼HK1109）是“世界500強”企業(yè)華潤集團旗下負責城市建設與運營的戰(zhàn)略業(yè)務單元，是內地領先的城市綜合投資開發(fā)運營商。公司業(yè)務包括住宅開發(fā)、商業(yè)地產、城市更新、物業(yè)服務、康養(yǎng)地產、長租公寓、產業(yè)地產、文化體育與教育地產、影院、建筑、機電、裝飾、家俱等。華潤置地于1994年改組成立，1996年在香港聯(lián)交所上市，2010年被納入香港恒生指數(shù)成份股。華潤置地確立了“2+X”的商業(yè)模式，即繼續(xù)堅持已經取得一定規(guī)模及市場地位的銷售物業(yè)及投資物業(yè)兩大主營業(yè)務，并積極拓寬業(yè)務發(fā)展模式，推動業(yè)務轉型，實現(xiàn)資源整合與價值協(xié)同，培育新的價值增長點。華潤置地秉承“誠實守信、業(yè)績導向、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的華潤價值觀，堅持“品質給城市更多改變”的品牌理念，以站在行業(yè)發(fā)展前沿的姿態(tài)、視角和專業(yè)能力，賦予城市每一寸土地新的價值。公司始終以客戶為中心，以好產品、好服務、好管理、好團隊、好文化為標準，積極推動高品質戰(zhàn)略實施，引領城市生活方式改變，為帶動城市區(qū)域經濟的發(fā)展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻。未來，華潤置地將為服務城市的升級發(fā)展、服務人民對美好生活的向往而持續(xù)奮斗，承擔起新時代賦予我們的產業(yè)責任和社會責任，攜手利益相關方共同成長、共同創(chuàng)造，為城市的建設發(fā)展和人們的美好生活做出我們更高品質的貢獻。
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