1.負責社群管理和數(shù)據(jù)分析工作,制定運營工具、運營策略、流程SOP,并監(jiān)督一線落地實施,跟蹤社群運營效率;
2.負責定義目標客戶群體,挖掘、招募、培養(yǎng)核心種子用戶;
3.負責客戶體系的建設和優(yōu)化,包括但不限于會員等級制定、會員權(quán)益劃分、會員運營規(guī)則設定,以及會員營銷模式的打造與管理
4.負責協(xié)同公司商業(yè)等其他業(yè)態(tài)資源,挖掘客戶需求,提升客戶粘性、活躍度及裂變轉(zhuǎn)化,支持商業(yè)產(chǎn)品的推薦購買/再購買。
5.會員體系建設,基于精準分類開展全面的會員營銷活動,維護壯大會員群體,提升會員滿意度及忠誠度;
6.會員權(quán)益體系建設,增強會員黏度;
7.策劃及實施推廣活動:發(fā)布內(nèi)容確認、維護和更新,包括信息發(fā)布、圖文編輯、反饋信息收集及處理。
任職資格:
1、統(tǒng)招本科及以上學歷,碩士學位優(yōu)先;
2、具備一定的用戶運營經(jīng)驗,有商業(yè)行業(yè)及新能源行業(yè)的用戶運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;