雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
機(jī)場服務(wù)酒店服務(wù)
1、負(fù)責(zé)商場禮賓日常管理、禮賓服務(wù)品質(zhì)的督導(dǎo)檢查工作。
2、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作。
3、負(fù)責(zé)商場所屬區(qū)域各項(xiàng)突發(fā)事件的處置與上報(bào)，簡歷服務(wù)案例庫優(yōu)化服務(wù)流程。
4、負(fù)責(zé)商場禮賓崗管理文件的編制。
5、負(fù)責(zé)商場禮賓各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃制定及考核工作。
6、負(fù)責(zé)禮賓崗員工業(yè)績合同制定及考核工作。
7、負(fù)責(zé)顧客投訴的受理及跟進(jìn)工作。
8、主導(dǎo)VIP客戶、商務(wù)貴賓的接待與個(gè)性化服務(wù)方案設(shè)計(jì)，提供“金鑰匙”級服務(wù)體驗(yàn)（如代客泊車、活動(dòng)預(yù)約、跨業(yè)態(tài)需求協(xié)調(diào)等）
2、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作。
3、負(fù)責(zé)商場所屬區(qū)域各項(xiàng)突發(fā)事件的處置與上報(bào)，簡歷服務(wù)案例庫優(yōu)化服務(wù)流程。
4、負(fù)責(zé)商場禮賓崗管理文件的編制。
5、負(fù)責(zé)商場禮賓各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃制定及考核工作。
6、負(fù)責(zé)禮賓崗員工業(yè)績合同制定及考核工作。
7、負(fù)責(zé)顧客投訴的受理及跟進(jìn)工作。
8、主導(dǎo)VIP客戶、商務(wù)貴賓的接待與個(gè)性化服務(wù)方案設(shè)計(jì)，提供“金鑰匙”級服務(wù)體驗(yàn)（如代客泊車、活動(dòng)預(yù)約、跨業(yè)態(tài)需求協(xié)調(diào)等）
3年以上高端酒店/奢侈品商場禮賓管理經(jīng)驗(yàn)，持有國際金鑰匙組織（UICO）認(rèn)證優(yōu)先。
獎(jiǎng)金績效
績效獎(jiǎng)金、過節(jié)費(fèi)
工作地點(diǎn)
沈陽和平區(qū)青年大街288號
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職位發(fā)布者
李女士/招聘主管
三日內(nèi)活躍華潤置地
華潤置地有限公司（公司簡稱：華潤置地，股票代碼HK1109）是“世界500強(qiáng)”企業(yè)華潤集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)城市建設(shè)與運(yùn)營的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，是內(nèi)地領(lǐng)先的城市綜合投資開發(fā)運(yùn)營商。公司業(yè)務(wù)包括住宅開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、城市更新、物業(yè)服務(wù)、康養(yǎng)地產(chǎn)、長租公寓、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、文化體育與教育地產(chǎn)、影院、建筑、機(jī)電、裝飾、家俱等。華潤置地于1994年改組成立，1996年在香港聯(lián)交所上市，2010年被納入香港恒生指數(shù)成份股。華潤置地確立了“2+X”的商業(yè)模式，即繼續(xù)堅(jiān)持已經(jīng)取得一定規(guī)模及市場地位的銷售物業(yè)及投資物業(yè)兩大主營業(yè)務(wù)，并積極拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展模式，推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)資源整合與價(jià)值協(xié)同，培育新的價(jià)值增長點(diǎn)。華潤置地秉承“誠實(shí)守信、業(yè)績導(dǎo)向、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的華潤價(jià)值觀，堅(jiān)持“品質(zhì)給城市更多改變”的品牌理念，以站在行業(yè)發(fā)展前沿的姿態(tài)、視角和專業(yè)能力，賦予城市每一寸土地新的價(jià)值。公司始終以客戶為中心，以好產(chǎn)品、好服務(wù)、好管理、好團(tuán)隊(duì)、好文化為標(biāo)準(zhǔn)，積極推動(dòng)高品質(zhì)戰(zhàn)略實(shí)施，引領(lǐng)城市生活方式改變，為帶動(dòng)城市區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻(xiàn)。未來，華潤置地將為服務(wù)城市的升級發(fā)展、服務(wù)人民對美好生活的向往而持續(xù)奮斗，承擔(dān)起新時(shí)代賦予我們的產(chǎn)業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，攜手利益相關(guān)方共同成長、共同創(chuàng)造，為城市的建設(shè)發(fā)展和人們的美好生活做出我們更高品質(zhì)的貢獻(xiàn)。
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