崗位職責(zé):
1、開展日常樓面管理工作(包括:內(nèi)外視覺形象管理、經(jīng)營秩序管理、即時(shí)糾紛處理及保潔、消防及工程協(xié)調(diào)等);
2、監(jiān)控租戶日常經(jīng)營業(yè)績(jī),配合以租戶經(jīng)營需求為導(dǎo)向的店鋪工作,促進(jìn)完成店慶、圣誕大促等節(jié)點(diǎn)活動(dòng),協(xié)助租戶提升銷售業(yè)績(jī);
3、向租戶傳達(dá)、協(xié)調(diào)、執(zhí)行購物中心對(duì)店鋪經(jīng)營管理事宜;
4、定期輸出租戶營運(yùn)報(bào)告,總結(jié)與評(píng)估租戶的經(jīng)營表現(xiàn);
5、受理租戶提出的投訴或意見,反饋給相關(guān)部門并監(jiān)督執(zhí)行;
6、處理店鋪現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件。
崗位要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理、商業(yè)管理、品牌管理或市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè);
2、具有2年以上百貨運(yùn)營或商場(chǎng)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn),或商業(yè)顧問相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉房地產(chǎn)商業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營特點(diǎn),掌握商場(chǎng)管理基礎(chǔ)知識(shí),熟悉市場(chǎng)營銷、招商推廣等相關(guān)知識(shí);
4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)與口頭、書面表達(dá)能力,富有工作激情,有較好的服務(wù)意識(shí)。