職位描述
客服主管經(jīng)驗物業(yè)管理
1.熟悉民法典及物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟悉物業(yè)客服相關(guān)工作流程；
2.協(xié)助項目負責人制定客服部相關(guān)規(guī)章制度，熟悉物業(yè)費相關(guān)收費標準及其構(gòu)成，熟悉業(yè)主（用戶）情況及小區(qū)的基本情況等；
3.協(xié)助客服部負責人組織實施業(yè)主走訪、顧客滿意度調(diào)查，定期咨詢業(yè)主意見等；
4.負責對接相應部門制定相應投訴的糾正措施，協(xié)調(diào)處理業(yè)主投訴；
5.負責監(jiān)督管家對樓棟及空置房巡檢工作，每周對管家的巡查情況進行現(xiàn)場抽查，每月對管家的所有巡查點完成全覆蓋檢查；
6.了解掌握項目各項管理費用的收繳情況，每月跟進費收繳情況，并分析及制定催繳計劃和實施。
7.協(xié)助項目落實社區(qū)文化活動的組織執(zhí)行。
職位福利：五險一金、全勤獎、包吃、包住、節(jié)日福利等
工作地點
海口秀英區(qū)恩祥新城北大華府
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海南恩祥房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
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職位發(fā)布者
王女士/行政人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
海南恩祥房地產(chǎn)開發(fā)有限公司北京恩祥投資管理有限公司成立于1993年,并于2001年開始進軍房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)，先后建設(shè)了北京昌平人壽保險公司綜合樓、北京恩祥綜合樓、北京昌平移動通訊機房樓等工程；2003年投資近2000萬元，又先后注冊成立了北京恩祥偉業(yè)汽車裝飾有限公司、北京蓬瀛閣文化藝術(shù)有限公司，同年十月，又投資3000萬注冊了北京恩祥網(wǎng)絡信息工程有限公司，且參股新疆天地集團電信產(chǎn)業(yè)有限公司，并于韓國SK電訊中國大唐電信合資組建西凱移動通訊設(shè)備有限公司，總投資規(guī)模為18億元人民幣.2005年4月,為了在全國范圍內(nèi)打造"恩祥"的品牌形象,經(jīng)董事會研究決定,在海口成立海南恩祥房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,注冊資金5000多萬,與此同時,在西海岸購置土地400多畝，規(guī)劃建筑面積40余萬平方米，已經(jīng)成功開發(fā)建成“海南紫園A區(qū)”，并正在進行紫園B區(qū)的開發(fā)建設(shè)。海南恩祥房地產(chǎn)，是一家擁有雄厚資金實力和良好人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)，具有創(chuàng)新意識的開發(fā)型企業(yè)。公司秉承“誠實、完美、創(chuàng)新、進取”的企業(yè)精神，致力于建造海南一流精品樓盤，配合創(chuàng)建綠色花園旅游城市的?？谛滦蜗?。公司積極采用規(guī)范的稱學管理機制，按照現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營模式，以房地產(chǎn)為重要基礎(chǔ)，以誠信經(jīng)營做主導，全力打造“恩祥”品牌形象，爭取在3—5年成功實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略整合，成為具有市場影響的強勢房地產(chǎn)品牌。公司總裁李福順先生，熱忱歡迎房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)精英來本公司共創(chuàng)輝煌！
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