一、崗位職責(zé)
1.賬號(hào)整體運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)公司抖音、視頻號(hào)等新媒體賬號(hào)的規(guī)劃、搭建與日常運(yùn)營(yíng),涵蓋內(nèi)容策劃、素材收集、拍攝剪輯(短視頻)、排版設(shè)計(jì)(圖文)等工作,確保持續(xù)更新。
2.抖音運(yùn)營(yíng):抖音本地團(tuán)購(gòu)店鋪的日常管理、包括店鋪信息維護(hù)、產(chǎn)品上下架、數(shù)據(jù)整理、通報(bào)等
3.短視頻運(yùn)營(yíng):了解抖音平臺(tái)特性與用戶喜好,完成視頻拍攝與后期制作,打造爆款短視頻,實(shí)現(xiàn)播放量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、銷售量、轉(zhuǎn)化量等關(guān)鍵指標(biāo)增長(zhǎng)。
4.組織抖音內(nèi)容矩陣:賦能一線新媒體矩陣賬號(hào)發(fā)布內(nèi)容,不限于內(nèi)容方向、素材提供、熱點(diǎn)分享、案例分享、工具賦能等
5.客服溝通與商機(jī)轉(zhuǎn)化:及時(shí)回復(fù)新媒體平臺(tái)的用戶咨詢、評(píng)論與私信,提供客服回復(fù),解決用戶問(wèn)題;同時(shí)捕捉潛在商機(jī)線索,通過(guò)有效溝通引導(dǎo)用戶留下客資商機(jī),將商機(jī)線索精準(zhǔn)傳遞給團(tuán)隊(duì),并協(xié)同跟進(jìn)轉(zhuǎn)化情況。
6.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:定期監(jiān)測(cè)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),復(fù)盤(pán)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略、內(nèi)容方向等,持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)效果
1.經(jīng)驗(yàn)要求:需2年以上抖音運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),包括短視頻賬號(hào)實(shí)戰(zhàn)和熟悉主流短視頻平臺(tái)規(guī)則。能獨(dú)立拍攝剪輯制作短視頻,有賬號(hào)運(yùn)營(yíng)案例,能打造爆款內(nèi)容。
2.技能專長(zhǎng):熟練操作直播及視頻拍攝設(shè)備,精通視頻剪輯、直播中控軟件。
3.素質(zhì)能力:具備互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)捕捉與內(nèi)容創(chuàng)意策劃能力;具有數(shù)據(jù)分析思維;工作積極主動(dòng),有團(tuán)隊(duì)精神,能高效完成多任務(wù)。
4.學(xué)歷背景:本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、新聞傳播編導(dǎo)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。