職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理汽車維修店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全。
任職要求：
1. 具備一定的汽車服務(wù)知識
2. 具有半年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
工作地點(diǎn)
張店區(qū)淄博金服豪華車維修中心
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張女士/運(yùn)營經(jīng)理
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淄博奧德達(dá)汽車服務(wù)有限公司
淄博奧德達(dá)汽車服務(wù)有限公司集進(jìn)口VOLVO、長安VOLVO授權(quán)的淄博市首家沃爾沃汽車4S店，公司主營VOLVO旗下所有車系，是集整車銷售、零備件供應(yīng)、維修保養(yǎng)、信息反饋四位一體的專業(yè)服務(wù)中心.公司旗下另有奧德達(dá)維修站，一直致力于奧迪奔馳等品牌轎車的售后服務(wù)與維修。公司提供五險(xiǎn)，提供免費(fèi)午餐。想挑戰(zhàn)高薪嗎？歡迎加入我們
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