1、建立完善的客戶檔案,及時(shí)準(zhǔn)確的完成車輛數(shù)據(jù)的錄入索賠工作
2、積極與廠家溝通,跟蹤查詢理賠款的到賬與否,及時(shí)和財(cái)務(wù)溝通到賬工作
3、檢查客戶車輛維修進(jìn)度情況,在遇到特殊情況時(shí)與客戶聯(lián)系和溝通
4、負(fù)責(zé)對(duì)車間完工車輛進(jìn)行及時(shí)的驗(yàn)收
5、參與返修車輛的處理工作,及時(shí)做好與客戶的解釋和協(xié)調(diào)工作
6、及時(shí)收集客戶滿意度的反饋信息,并向部門主管匯報(bào)情況
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、包吃