崗位職責(zé):
1、 制定并執(zhí)行眼視光中心的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及質(zhì)量控制體系,確保驗(yàn)光、配鏡、視功能檢查與訓(xùn)練等全環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)性與規(guī)范性
2、負(fù)責(zé)復(fù)雜病例(如高度屈光不正、雙眼視功能障礙、角膜塑形鏡疑難驗(yàn)配等)的方案審核與技術(shù)指導(dǎo),解決核心技術(shù)難題;
3、搭建視光師、驗(yàn)光師等技術(shù)崗位的人才梯隊(duì),明確招聘標(biāo)準(zhǔn)、晉升路徑與考核機(jī)制;
4、組織常態(tài)化專業(yè)培訓(xùn),內(nèi)容覆蓋新設(shè)備操作、視光診療新技術(shù)(如近視防控、低視力康復(fù))、行業(yè)政策法規(guī)等;
5、調(diào)研行業(yè)前沿技術(shù)與產(chǎn)品趨勢(shì),引入適配的功能性鏡片、角膜塑形鏡、視功能訓(xùn)練項(xiàng)目等,推動(dòng)業(yè)務(wù)升級(jí);
6、對(duì)接監(jiān)管部門(mén),確保中心運(yùn)營(yíng)符合《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》《視光服務(wù)規(guī)范》等法規(guī)要求,規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。協(xié)同人力資源及業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行人才盤(pán)點(diǎn)、人才評(píng)價(jià)、組織學(xué)習(xí)機(jī)制的建立。
7、為市場(chǎng)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)支持,包括產(chǎn)品培訓(xùn)、客戶技術(shù)答疑、營(yíng)銷(xiāo)方案的專業(yè)背書(shū)等。
8、組織開(kāi)發(fā)尤其在視光專業(yè)線培訓(xùn)課程及編寫(xiě)培訓(xùn)教材,可獨(dú)立完成部分管理類(lèi)課程/專業(yè)類(lèi)課程的開(kāi)發(fā),并在內(nèi)部講授。
9、處理技術(shù)相關(guān)的客戶投訴與糾紛,制定改進(jìn)措施,提升客戶滿意度.
10、參與學(xué)術(shù)交流、行業(yè)展會(huì)等活動(dòng),分享技術(shù)成果,樹(shù)立中心專業(yè)品牌形象。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,眼視光醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)(眼視光方向)、視光技術(shù)等相關(guān)專業(yè)。
2、持有高級(jí)驗(yàn)光師、視光師等專業(yè)資格證書(shū),具備角膜塑形鏡驗(yàn)配師等專項(xiàng)資質(zhì)者優(yōu)先。
3、5年以上眼視光行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上技術(shù)管理或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。
4、精通驗(yàn)光、視功能檢查、配鏡加工、角膜塑形鏡驗(yàn)配等核心技術(shù),能獨(dú)立解決復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題。
5、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力、培訓(xùn)授課能力及跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)能力。