崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)正定機(jī)場交通方式的票務(wù)預(yù)訂工作;
2. 接待客戶的咨詢、預(yù)訂和投訴,解答客戶出行相關(guān)問題;
3. 根據(jù)客戶的需求,提供行程規(guī)劃及旅游路線推薦;
4. 協(xié)助客戶進(jìn)行退款、改簽等操作,保證訂單正確無誤。
任職要求:
1. 具有親和力和耐心,善于傾聽和解決客戶問題;
2. 熟練運(yùn)用電腦及各類預(yù)訂系統(tǒng),具備基本的計(jì)算機(jī)操作技能;
3. 良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識,具備團(tuán)隊(duì)精神;
工作地點(diǎn):石家莊正定機(jī)場
福利待遇:食堂,免費(fèi)班車,石家莊五險(xiǎn),宿舍,上二休一,不加班,坐班