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更新于 8月12日

集團培訓總監(jiān)/經理(互聯網行業(yè))

1.3-2.6萬
  • 石家莊裕華區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 交通便利

職位描述

管理層培訓企業(yè)文化培訓新員工培訓內部培訓互聯網運營商/增值服務在線生活服務(O2O)
崗位職責:
1、協助建立和健全全公司的培訓體系。
2、協助規(guī)劃實施公司及各事業(yè)部的培訓活動,建立合理培訓機制,以確保為各崗位的任職做有效的輔助。
3、協助建立和完善各層級的培訓體系,指導和考評客服管理崗位的業(yè)務及管理能力,以確保項目持續(xù)提升并達到公司的運營要求和目標;
4、負責組織和實施非一線崗位層級培訓,完善管理崗位的培訓結構,以確保人員的能力提升作有效的培訓保障;
5、協助完成基于崗位和管理要求的相關培訓課程開發(fā),以確保授課及相關內容緊密結合公司實際,使得培訓效率最大化;
6、協助建立部門講師的學習、組織及評估體系,以確保講師對于公司運營及管理要求的同步輸出;
7、負責開展各項培訓工作,傳播企業(yè)理念和文化,以最大化的推進公司文化建設,提高員工忠誠度;
8、負責組織培訓相關的各項管理工作及對外聯絡,以確保培訓工作的順利開展和實施;
9、完成部門課程體系內的相關課程講授。
10、完成上級主管交辦的任務。
任職資格:
1、大學本科以上學歷,5年以上互聯網公司培訓管理經驗,了解呼叫中心培訓體系運作。
2、具有出色的口頭和書面表達能力,較強的書面行文能力,學習能力強。
3、正直,敬業(yè),成熟,主動,富有工作激情,注重工作結果。
4、較強的組織、溝通、協調和團隊合作能力。

工作地點

石家莊裕華區(qū)博岳大廈

職位發(fā)布者

康女士/招聘主管

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo博岳通信公司標簽
河北博岳通信技術股份有限公司是一家大型的電子商務、呼叫中心運營及信息服務供應商,主要從事大數據建模/分析/應用、呼叫中心運營、運營商業(yè)務渠道、云服務、網絡與信息服務業(yè)務。專注于為運營商、電子商務、金融、互聯網企業(yè)和中小企業(yè)提供端到端的運營及服務解決方案。公司現有員工15000名,擁有運營坐席超過16000個,目前在北京、河北、四川、湖南、江西、遼寧、福建、寧夏、貴州、浙江、陜西等多個省市設有分公司和辦事處。在大數據應用和呼叫中心運營領域,博岳股份與全國十幾個省市通信運營商客戶進行了全面合作,包括北京移動、中國移動咪咕公司音樂基地、咪咕動漫、四川移動、河北移動、河北鐵通、寧夏移動、卓望信息、遼寧移動、江西移動、陜西移動、湖南電信、貴州聯通、虛商迪信通;博岳股份與十幾家互聯網企業(yè)在運營和服務領域進行全方位的合作,包括小米科技、去哪網、多點生活、牛電科技、海選網運營支撐服務;博岳與互聯網金融九鼎投資-借貸寶進行了全方位的戰(zhàn)略合作,包括人人行客服、人人行催收、人人推和研發(fā)合作。博岳股份全面服務于通信運營商、金融、電商及互聯網企業(yè),服務用戶超過5億。在云服務領域,基于互聯網模式建立了端到端的云客服平臺,向互聯網企業(yè)和各中小企業(yè)提供系統(tǒng)平臺、數據庫、數據建模及分析、物理場所、臺席、人員及培訓等端到端解決方案;為互聯網企業(yè)和各中小企業(yè)提供快速、便捷、性價比高的優(yōu)質服務。同時公司根據客戶的需求,為客戶設計完整的呼叫中心解決方案,并負責呼叫中心的建設、運營與維護,承接客戶的對外聯絡、咨詢、投訴、問卷調查、營銷、客服等各項工作。作為河北省高科技企業(yè),博岳股份于2016年3月份成功掛牌新三板。公司具備工信部頒發(fā)的“中華人民共和國增值電信業(yè)務經營許可證(全國呼叫中心業(yè)務許可證、河北省因特網信息服務業(yè)務許可證)”、“通信信息網絡系統(tǒng)集成乙級”及“道路運輸經營許可證”等資質,并且通過了ISO9001質量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系等權威認證。博岳股份立志發(fā)展成為業(yè)界一流的信息服務和網絡服務提供商,博岳股份全面向世界優(yōu)秀企業(yè)學習。博岳股份吸納業(yè)界優(yōu)秀人才,聚焦客戶、聚焦業(yè)務,實現平臺化和規(guī)?;墓芾砗瓦\作,公司將秉承“以客戶為中心、以貢獻者為本、持續(xù)艱苦奮斗”的企業(yè)核心價值理念,我們相信通過全體員工的不懈努力和追求,一定能夠為客戶提供最好的解決方案和最優(yōu)質的服務,并為客戶實現商業(yè)成功!
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