1、基本要求:大學(xué)本科及以上學(xué)歷;通信工程、計(jì)算機(jī)、電子信息等相關(guān)專業(yè),年齡35周歲以下。
2、崗位要求:持有華為HCIA/HCIP、思科CCNA/CCNP、華三H3CNE/H3CSE等數(shù)通領(lǐng)域相關(guān)認(rèn)證證書者優(yōu)先;從事過華為、思科、華三數(shù)通設(shè)備維護(hù)者優(yōu)先;具備1年及以上數(shù)通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、機(jī)房值守或相關(guān)運(yùn)維崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、崗位職責(zé):7*24小時(shí)值班值守、網(wǎng)管巡檢,保障全網(wǎng)故障實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)和及時(shí)響應(yīng),指揮調(diào)度相關(guān)責(zé)任部門保障網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。承擔(dān)樞紐樓現(xiàn)場機(jī)房巡檢、設(shè)備維護(hù)、故障處理、工程隨工和割接及網(wǎng)絡(luò)線路故障處理、設(shè)備資源數(shù)據(jù)維護(hù)、卡實(shí)一致性維護(hù)等相關(guān)工作。對集團(tuán)跨域、客服投訴工單進(jìn)行處理并做好管控工作,及時(shí)與客服及信息化等相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)、溝通工作。
4、知識要求:
計(jì)算機(jī)的基本使用,熟悉常見辦公軟件;了解TCP/IP協(xié)議棧,了解數(shù)據(jù)通信原理,了解IP路由(靜態(tài)路由、OSPF、BGP等)、VLAN、STP、ACL、NAT等網(wǎng)絡(luò)技術(shù);了解華為(S系列交換機(jī)、AR/ME系列路由器等)、思科(Catalyst交換機(jī)、ISR路由器等)主流數(shù)通設(shè)備的現(xiàn)場維護(hù)及故障處理經(jīng)驗(yàn);了解網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)防護(hù)知識,能配合完成簡單的安全事件處置(如DDoS攻擊預(yù)警、異常流量攔截等)。
5、素質(zhì)要求:具備較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力,能快速響應(yīng)、高效處置突發(fā)故障;工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的文檔編寫能力(能規(guī)范填寫故障報(bào)告、值班日志等);具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能順暢對接技術(shù)團(tuán)隊(duì)及業(yè)務(wù)部門;能適應(yīng)7×24小時(shí)輪班制(含夜班、節(jié)假日值班),服從值班排班安排,無重大疾病及職業(yè)禁忌;有很好的技術(shù)敏感度、良好的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心。