工作職責(zé):
1、從事過(guò)本行業(yè)工作,有一定工作技術(shù)經(jīng)驗(yàn),了解市場(chǎng)現(xiàn)狀和客戶(hù)需求;
2、與相關(guān)部門(mén)緊密協(xié)作,協(xié)調(diào)溝通;
3、熟知公司產(chǎn)品,解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;
4、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)與服務(wù)工作;
5、根據(jù)客戶(hù)需求,進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)指導(dǎo)、調(diào)試;
6、負(fù)責(zé)維修服務(wù);
7、處理客戶(hù)來(lái)信來(lái)訪,解答客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題,同時(shí)用各種方式征集客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn);
8、回訪客戶(hù)、對(duì)產(chǎn)品使用情況的跟蹤,挖掘客戶(hù)更多需求,推薦相應(yīng)的增值產(chǎn)品及服務(wù);
任職要求:
1、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速把握專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),準(zhǔn)時(shí)開(kāi)展工作;
3、嫻熟運(yùn)用office,具有良好的文檔寫(xiě)作能力;
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)、計(jì)劃性強(qiáng),擅長(zhǎng)分析思索問(wèn)題,有責(zé)任心;
5、有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、最好有大的企業(yè)、公司從事經(jīng)驗(yàn);
6、具有一年在自動(dòng)化、給排水、暖通領(lǐng)域的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)或倆年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可,非相關(guān)專(zhuān)業(yè),有三年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者亦可。
職位福利:五險(xiǎn)一金、每年多次調(diào)薪、出差補(bǔ)貼、試用期提前轉(zhuǎn)正、年輕化團(tuán)隊(duì)