職位描述
用戶(hù)體驗(yàn)用戶(hù)研究
工作職責(zé)：
1、了解并熟悉產(chǎn)品的性能測(cè)試（包括但不限于和包、信用購(gòu)產(chǎn)品等），提供質(zhì)量測(cè)評(píng)，功能測(cè)試、內(nèi)容測(cè)試、界面測(cè)試、性能測(cè)試，以及終端硬件測(cè)評(píng)、終端可用性測(cè)評(píng)、體驗(yàn)測(cè)評(píng)、硬件指標(biāo)性能測(cè)評(píng)；
2、提供產(chǎn)品體驗(yàn)綜合測(cè)評(píng)，從功能感知、界面感知、內(nèi)容感知、情感體驗(yàn)等進(jìn)行用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)測(cè)；
3、面向重點(diǎn)業(yè)務(wù)，針對(duì)產(chǎn)品生態(tài)、商業(yè)模式等方面開(kāi)展研究，包括對(duì)市場(chǎng)研究、產(chǎn)品研究等維度；
4、協(xié)助開(kāi)展集團(tuán)滿(mǎn)意度調(diào)研和集團(tuán)KEI調(diào)研，幫助集團(tuán)更好地滿(mǎn)足員工的需求；
5、和各產(chǎn)品線進(jìn)行溝通，對(duì)接各個(gè)產(chǎn)品測(cè)評(píng)需求，協(xié)助修改產(chǎn)品問(wèn)題。
1、了解并熟悉產(chǎn)品的性能測(cè)試（包括但不限于和包、信用購(gòu)產(chǎn)品等），提供質(zhì)量測(cè)評(píng)，功能測(cè)試、內(nèi)容測(cè)試、界面測(cè)試、性能測(cè)試，以及終端硬件測(cè)評(píng)、終端可用性測(cè)評(píng)、體驗(yàn)測(cè)評(píng)、硬件指標(biāo)性能測(cè)評(píng)；
2、提供產(chǎn)品體驗(yàn)綜合測(cè)評(píng)，從功能感知、界面感知、內(nèi)容感知、情感體驗(yàn)等進(jìn)行用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)測(cè)；
3、面向重點(diǎn)業(yè)務(wù)，針對(duì)產(chǎn)品生態(tài)、商業(yè)模式等方面開(kāi)展研究，包括對(duì)市場(chǎng)研究、產(chǎn)品研究等維度；
4、協(xié)助開(kāi)展集團(tuán)滿(mǎn)意度調(diào)研和集團(tuán)KEI調(diào)研，幫助集團(tuán)更好地滿(mǎn)足員工的需求；
5、和各產(chǎn)品線進(jìn)行溝通，對(duì)接各個(gè)產(chǎn)品測(cè)評(píng)需求，協(xié)助修改產(chǎn)品問(wèn)題。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，3年以上用戶(hù)研究或用戶(hù)體驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使用流程，有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶(hù)研究、用戶(hù)體驗(yàn)研究等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟悉定性和定量分析方法，熟練行業(yè)調(diào)研、可用性測(cè)評(píng)、流程穿越、用戶(hù)訪談、專(zhuān)家走查、用戶(hù)畫(huà)像、數(shù)據(jù)分析等用戶(hù)研究方法；
4、較強(qiáng)溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、邏輯思維能力，具備獨(dú)立分析思考能力；
5、熟練操作Office辦公軟件，有較好的數(shù)據(jù)或文檔收集、整理、文字表達(dá)與統(tǒng)計(jì)、分析能力；
6、工作負(fù)責(zé)，有耐心，樂(lè)觀積極，善于發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。
1、本科及以上學(xué)歷，3年以上用戶(hù)研究或用戶(hù)體驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使用流程，有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶(hù)研究、用戶(hù)體驗(yàn)研究等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟悉定性和定量分析方法，熟練行業(yè)調(diào)研、可用性測(cè)評(píng)、流程穿越、用戶(hù)訪談、專(zhuān)家走查、用戶(hù)畫(huà)像、數(shù)據(jù)分析等用戶(hù)研究方法；
4、較強(qiáng)溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、邏輯思維能力，具備獨(dú)立分析思考能力；
5、熟練操作Office辦公軟件，有較好的數(shù)據(jù)或文檔收集、整理、文字表達(dá)與統(tǒng)計(jì)、分析能力；
6、工作負(fù)責(zé)，有耐心，樂(lè)觀積極，善于發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)中國(guó)移動(dòng)南方基地智匯中心1
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杭州友聲科技股份有限公司杭州友聲科技股份有限公司（股票代碼：836592）成立于2009年，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的以AI技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化測(cè)試解決方案與測(cè)試服務(wù)提供商。公司注冊(cè)資金5035萬(wàn)元，總部位于杭州，并在深圳、北京、上海、成都、武漢、廣州、鄭州七大區(qū)域設(shè)立分公司，在全國(guó)31省市部署了自有測(cè)試資源和本地化團(tuán)隊(duì)，通過(guò)打造"AI+資源+專(zhuān)家"協(xié)同的三維賦能測(cè)試服務(wù)新模式，持續(xù)推動(dòng)數(shù)字化業(yè)務(wù)質(zhì)量管理升級(jí)。友聲科技作為"國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)"和浙江省"專(zhuān)精特新"企業(yè)，始終致力于AI技術(shù)與質(zhì)量管理的深度融合與探索。公司自主研發(fā)了AutoSense業(yè)務(wù)巡檢平臺(tái)、TestMan一體化測(cè)試管理平臺(tái)、ZtestMonkey智能探索工具、ZtestPerf性能測(cè)試工具、以及ATC測(cè)試設(shè)備控制器、測(cè)網(wǎng)速APP等一系列核心產(chǎn)品，部分產(chǎn)品深度集成了AI多維度識(shí)別、AI用例生成、AI智能算法等技術(shù)，在UI自動(dòng)化測(cè)試、終端群控、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)智能化技術(shù)的突破與應(yīng)用。公司通過(guò)自主研發(fā)的AI視覺(jué)識(shí)別算法和智能路徑分析模型，能夠精準(zhǔn)識(shí)別多種復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景，測(cè)試效率較傳統(tǒng)模式有了較大提升，正在為電信運(yùn)營(yíng)商、金融機(jī)構(gòu)、新科技等行業(yè)客戶(hù)提供全方位數(shù)字化業(yè)務(wù)質(zhì)量與用戶(hù)體驗(yàn)提升服務(wù)。友聲科技不僅獲得CMMI五級(jí)、ISO系列等國(guó)際質(zhì)量管理認(rèn)證，還建立了CNAS和CMA雙認(rèn)證國(guó)家實(shí)驗(yàn)室，通過(guò)了浙江省級(jí)研發(fā)中心和杭州市企業(yè)技術(shù)中心評(píng)定，擁有100多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和3項(xiàng)科技成果，參與發(fā)布國(guó)家及團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)9項(xiàng)。能夠?yàn)榭蛻?hù)提供包括兼容性測(cè)試、業(yè)務(wù)巡檢、性能測(cè)試、用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)評(píng)、第三方認(rèn)證檢測(cè)、遠(yuǎn)程真機(jī)等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)化測(cè)試服務(wù)，有效為客戶(hù)解決資源與技術(shù)瓶頸，實(shí)現(xiàn)降本增效。“用AI重新定義質(zhì)量管理"是友聲科技追求的創(chuàng)新理念。我們正通過(guò)持續(xù)的技術(shù)迭代與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助各行業(yè)領(lǐng)先客戶(hù)加速測(cè)試管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。未來(lái)，友聲科技將繼續(xù)深化AI在質(zhì)量工程領(lǐng)域的應(yīng)用與拓展，攜手合作伙伴共建智能測(cè)試新生態(tài)，為各行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造更多價(jià)值！竭誠(chéng)歡迎廣大有志之士加入!
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