職責(zé)描述：
1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)大廈保安、保潔、綠化、客服全板塊管理，對(duì)大廈人、財(cái)、物安全及物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)管理責(zé)任。每月提交保安、保潔、客服、綠化等板塊的月度工作小結(jié)。
2、 牽頭制定并完善大廈安全、消防等管理細(xì)則，編制保安、保潔等年度工作計(jì)劃等，負(fù)責(zé)停車場(chǎng)系統(tǒng)的日常運(yùn)營(yíng)管理，統(tǒng)籌部署防臺(tái)、防汛、防火等專項(xiàng)工作，監(jiān)督制度與計(jì)劃落地執(zhí)行。
3、開(kāi)展日常安保巡查，重點(diǎn)管控公共區(qū)域及重要器材設(shè)備，規(guī)范施工人員進(jìn)場(chǎng)管理，配合政府消防部門開(kāi)展租戶消防驗(yàn)收。
4、負(fù)責(zé)并督促保潔部開(kāi)展公共區(qū)域清潔管理，合理安排作業(yè)時(shí)間。監(jiān)督指導(dǎo)生活、建筑垃圾的分類、收集與清運(yùn)，定期組織外保清潔公司例會(huì)，評(píng)估并指導(dǎo)其服務(wù)質(zhì)量。
5、常態(tài)化巡查外圍綠化養(yǎng)護(hù)情況，督促綠化外包公司及時(shí)整改問(wèn)題。
6、定期組織對(duì)保安、保潔、客服等崗位人員開(kāi)展專業(yè)技能及服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)落實(shí)保安、保潔人員的排班，考勤等、做好相關(guān)考核工作
7、牽頭完善客服的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程規(guī)范，督導(dǎo)下屬嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作流程，確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
8、開(kāi)展常態(tài)化征詢意見(jiàn)建議，妥善處理各類投訴，重大投訴立即上報(bào)；統(tǒng)籌組織項(xiàng)目宣傳及業(yè)戶活動(dòng)，完成客戶參觀接待工作。
9、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求：
1、責(zé)任心強(qiáng)，能堅(jiān)持原則，對(duì)隱患問(wèn)題零容忍。
2、有溝通協(xié)調(diào)能力，具備跨部門協(xié)作能力，能推動(dòng)整改措施落地。
3、有應(yīng)急能力，冷靜應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，具備快速處置能力。
4、大專及以上學(xué)歷，安全工程、應(yīng)急管理、土木工程、機(jī)電等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
5、3年以上安全管理經(jīng)驗(yàn)，有管理咨詢、工程管理、物業(yè)等領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。