崗位職責:
1、門店全面運營:負責門店日常運營管理,統(tǒng)籌前廳、后廚、服務、保潔等全崗位協(xié)同,保障出品、服務、衛(wèi)生、安全標準化落地。
2、經(jīng)營目標達成:制定并執(zhí)行門店營收、毛利、成本控制目標,分析經(jīng)營數(shù)據(jù),優(yōu)化營銷策略,提升客流、復購與客單價。
3、團隊管理與建設:負責門店人員招聘、培訓、排班、績效考核與激勵打造穩(wěn)定高效團隊,降低人員流失。
4、客戶體驗與口碑:維護高端客群關(guān)系,處理客訴,提升用餐體驗與品牌口碑,配合公司做好宴席、商務接待等服務。
5、成本與安全管控:管控食材損耗、人力、能耗等成本;嚴格落實食品安全、消防、設備安全規(guī)范,杜絕重大事故。
6、品牌與活動執(zhí)行:執(zhí)行公司品牌標準與營銷活動,維護門店形象,配合完成新店籌備、節(jié)日活動、線上運營等工作。
任職要求:
1、經(jīng)驗:5年及以上餐飲門店管理經(jīng)驗,有獨立全權(quán)管店經(jīng)驗。
2、菜系背景:有粵菜或閩菜餐廳管理經(jīng)驗,熟悉中高端中餐運營流程優(yōu)先。
3、年齡:45周歲及以下,性別不限。
4、能力:具備出色的現(xiàn)場管理、團隊領(lǐng)導、溝通協(xié)調(diào)與抗壓能力:懂基本財務數(shù)據(jù)分析,熟練使用餐飲管理系統(tǒng)。
5、素養(yǎng):認同公司文化,服務意識強,責任心重,執(zhí)行力強,無不良從業(yè)記錄。