崗位內(nèi)容:
1. 為客戶提供專業(yè)的售后技術(shù)支持服務(wù),包括故障排查、處理和解決方案提供。
2. 根據(jù)項(xiàng)目問(wèn)題可提出解決方案,組織協(xié)調(diào)物料及人員,維護(hù)售后服務(wù)流程,確保按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行,并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。
3. 收集客戶需求和反饋問(wèn)題,積極溝通,及時(shí)解決并反饋。
4. 領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。
任職要求:
1. 機(jī)電一體化、機(jī)械及其自動(dòng)化相關(guān)專業(yè),具備良好的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能,技術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí),動(dòng)手能力強(qiáng),可以高效解決項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。
2. 具有一定的管理能力,可以帶小團(tuán)隊(duì),具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
3. 積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),具有較好的問(wèn)題解決能力,可出差。