崗位描述:
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)端生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題(0公里)響應(yīng)支持
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)端售后市場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題響應(yīng)支持
3、完成質(zhì)量問(wèn)題解決報(bào)告(例如8D報(bào)告等)
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)質(zhì)量索賠的確認(rèn)和處理;
5、組織客戶(hù)走訪(fǎng),了解和滿(mǎn)足客戶(hù)需求,不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和響應(yīng)質(zhì)量,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6、0公里和售后質(zhì)量問(wèn)題的匯總和分類(lèi)、推動(dòng)質(zhì)量表現(xiàn)的不斷改進(jìn)。
任職資格:
1、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)良好,統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷
2、熟悉電池產(chǎn)品和制造工藝
2、熟悉汽車(chē)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和APQP流程
3、熟悉ISO9001、IATF6949、VDA
4、熟練應(yīng)用質(zhì)量工具
5、具備客戶(hù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)