職位描述
電子商務(wù)食品/飲料在線生活服務(wù)（O2O）
一、崗位信息
崗位名稱：休閑食品即時零售電商運營主管 / 經(jīng)理
薪資范圍：10 - 15K
工作經(jīng)驗：3 - 5 年及以上
學歷要求：本科及以上
二、崗位職責
店鋪與品類運營規(guī)劃：依據(jù)公司休閑食品業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和銷售目標，制定即時零售平臺店鋪整體運營規(guī)劃，明確月度、季度銷售目標與執(zhí)行策略，推動銷售業(yè)績、客單價、轉(zhuǎn)化率等核心指標達成。密切關(guān)注休閑食品行業(yè)動態(tài)、競品信息，分析品類發(fā)展趨勢，協(xié)助進行新品開發(fā)、爆品打造，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)與定價策略，保持品類競爭優(yōu)勢 。
活動策劃與執(zhí)行：負責即時零售平臺各類營銷活動（如平臺大促、品類日等）的策劃、組織與執(zhí)行，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，爭取平臺流量扶持，提升活動效果與銷售業(yè)績。精準運用平臺推廣工具（如樸樸的推廣資源、小象超市的營銷手段等），進行目標客戶群體的精準投放，控制成本的同時確保投入產(chǎn)出比（ROI）。
數(shù)據(jù)化運營管理：運用平臺數(shù)據(jù)工具（如樸樸商家后臺數(shù)據(jù)、小象超市數(shù)據(jù)系統(tǒng)等），輸出店鋪日報、周報及定期數(shù)據(jù)分析報告，監(jiān)控銷售進度，診斷店鋪訪客、轉(zhuǎn)化率、客單價等數(shù)據(jù)，及時提出優(yōu)化改善方案 。根據(jù)客服反饋數(shù)據(jù)，與客服團隊共同復(fù)盤，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度，降低退換貨率與投訴率。
團隊協(xié)作與供應(yīng)商管理：協(xié)調(diào)設(shè)計、倉儲、物流、客服等內(nèi)部團隊，保障店鋪運營各環(huán)節(jié)順暢，提升整體運營效率。協(xié)助進行供應(yīng)商開發(fā)、管理與維護，保障休閑食品供應(yīng)的穩(wěn)定性與質(zhì)量，優(yōu)化采購成本，提升商品供應(yīng)優(yōu)勢。
風險把控與平臺適應(yīng)：監(jiān)控平臺規(guī)則變化，及時調(diào)整運營策略，確保店鋪運營合規(guī)，有效處理訂單、違規(guī)、客訴等危機事件。深入了解即時零售平臺的玩法、規(guī)則與政策，積極探索適合休閑食品銷售的運營模式，適應(yīng)平臺發(fā)展變化。
三、任職要求
工作經(jīng)驗：3 年以上電商運營經(jīng)驗，1 年以上在樸樸、小象超市等即時零售平臺擔任店長或同等管理崗位經(jīng)驗，有休閑食品電商運營經(jīng)驗者優(yōu)先 。
專業(yè)技能：精通即時零售平臺后臺操作，具備獨立操盤店鋪實現(xiàn)月銷售額百萬級以上的經(jīng)驗，或擁有 0 - 1 爆款打造成功案例 。數(shù)據(jù)敏感度高，熟練使用 Excel、PPT 等辦公軟件進行深度數(shù)據(jù)分析，能夠運用數(shù)據(jù)驅(qū)動運營決策。
行業(yè)認知：熟悉休閑食品行業(yè)特性，了解消費者購買習慣與需求，能制定針對性運營策略 。了解即時零售行業(yè)的發(fā)展趨勢和競爭態(tài)勢，具備市場分析與競爭研究能力。
核心能力：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效跨部門協(xié)作，推動工作順利開展 。責任心強，學習能力強，勇于接受挑戰(zhàn)，具備良好的抗壓能力，能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏工作，尤其是大促期間高強度工作 。邏輯思維清晰，具備較強的問題解決能力和決策能力，能在復(fù)雜情況下迅速做出合理判斷 。
工作地點
泉州豐澤區(qū)泰禾中心
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職位發(fā)布者
陳女士/HRBP
三日內(nèi)活躍立即溝通
泉州市豐澤區(qū)尚客食品有限公司
公司簡介公司總部位于中國東亞文化之都、海上絲綢之路的起點、國家級食品產(chǎn)業(yè)領(lǐng)跑地--福建泉州，成立于2012年，經(jīng)十余載的勤勉開拓，憑借質(zhì)優(yōu)價廉的優(yōu)勢，公司規(guī)模由十幾人發(fā)展到目前人數(shù)將近七百人，是一家集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體的休閑食品公司，始終堅持“客戶第一、擁抱變化、高效協(xié)作、長期主義”的價值觀，得到廣大消費者高度認可得到，目前正處于高速發(fā)展階段。旗下?lián)碛斜缺荣?、歐貝拉、林飽飽、九龍港品等多個自有知名品牌，覆蓋零食全品類。通過創(chuàng)新運營模式，打造品牌陣地，搶占市場先機，已發(fā)展成為天貓平臺中休閑食品行業(yè)名列前茅。同時社區(qū)團購、京東、拼多多等平臺線上線下全渠道拓展，銷售規(guī)模連續(xù)兩年翻番，領(lǐng)跑行業(yè)，企業(yè)已位居福建省食品電商龍頭。[企業(yè)理念]公司以“食”尚品質(zhì)、質(zhì)優(yōu)價廉、顧客至上的企業(yè)宗旨，以”誠信為本、合作共贏“的經(jīng)營理念，始終以客戶為中心提供質(zhì)優(yōu)價廉的品牌思路。目前在天貓、淘寶、京東、抖音、拼多多、唯品會等各大主流網(wǎng)絡(luò)平臺銷售公司品牌產(chǎn)品。[管理理念]公司執(zhí)行“以人為本”的人力管理理念，重視員工的的能力開發(fā)及長遠發(fā)展，根據(jù)員工的特長興趣安排崗位，并由管理層給予培訓(xùn)指導(dǎo)，員工提供廣闊的發(fā)展空間。發(fā)展與培養(yǎng)通道透明并且以優(yōu)厚的工資績效提成作為公司薪酬準則。[榮譽標簽]★多次獲得天貓官方的表揚和榮譽，且在2020年天貓零食類目中獲得兩個大獎;★天貓休閑類目目前唯獨同時擁有2家賣場型旗艦店的企業(yè);★2021年天貓超市獲得官方“最佳合作伙伴獎”;★本企業(yè)旗下?lián)碛卸鄠€品牌，也在天貓銷售排行靠前，線上各大渠道都已鋪貨;★品牌代言人:古力娜扎★合作:湖南衛(wèi)視芒果TV定制微綜藝&晚會★電視劇植入:、、、[我們的福利]客服部提供住宿(宿舍配備電熱水器、空調(diào)等)、全勤獎(除正常月休外，其他都全勤出勤即可享受100元/月)、年終紅包、績效獎金(參考當月業(yè)績及表現(xiàn)給予考核)、醫(yī)社保、工齡獎(滿1年100元/月，滿2年200元/月，以此類推，封頂500元/月)、法定節(jié)假日、帶薪春節(jié)假10天、晉升空間大、每月生日會、生日禮物、節(jié)日禮品、員工旅游、下午茶、團建活動等各項福利;[公司各平臺店鋪]比比贊旗艦店[公司地址]總部:泉州市豐澤區(qū)東海泰禾廣場19號樓19層分部:廈門集美軟件園三期B03棟402-2公司目前發(fā)展迅猛，期待熱愛電商行業(yè)且擁有拼搏精神的你加盟，共創(chuàng)美好未來企業(yè)文化【solgan]零食比比贊，比比更劃算[愿景]成為中國親民零食第一品牌[使命]締造零食王國，快樂億萬家庭【價值觀]客戶第一、擁抱變化、高效協(xié)作、長期主義發(fā)展歷程2012年夢想起航→2014年第一桶金→2016年志同道合→2019年自有品牌發(fā)力→2020年天貓TOP4→2021年全渠道發(fā)展→2022年五大提升→2023組織力提升→2024年品牌力發(fā)力獲得榮譽泉州市豐澤區(qū)重點企業(yè)之一，多次獲得天貓官方的表揚和榮譽，且在2020年天貓零食類目中獲得兩個大獎，天貓休閑類目目前唯獨同時擁有2家賣場型旗艦店的企業(yè)，2021年天貓超市獲得官方“最佳合作伙伴獎”，具體的其他各獎項有:618最大牌/618新銳品牌/新銳突破獎/最佳貢獻獎/最佳伙伴獎/年度TOP5品牌2022年美團“最佳合作伙伴獎”2021年天貓休閑零食行業(yè)“最佳業(yè)績獎”2021年阿里巴巴同城零售事業(yè)群“新銳突破獎”2020年雙十一天貓美食“產(chǎn)業(yè)之光獎”2020年天貓美食“最佳貢獻獎”2020年天貓零食類目“618最大品牌”沃爾瑪2023CNY領(lǐng)跑獎-好商品獎-比比贊小圓餅2023年巴基斯坦大使館活動指定烘焙用品2023世界田聯(lián)鉆石聯(lián)塞賽-官方指定食品合作品牌2023年廈門環(huán)東馬拉松賽事-指定食品合作品牌
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