崗位內(nèi)容:
1. 管理酒店日常運(yùn)營(yíng),確保各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)符合公司標(biāo)準(zhǔn);
2. 制定并執(zhí)行酒店業(yè)務(wù)計(jì)劃及預(yù)算管理,提升酒店?duì)I業(yè)收入與利潤(rùn)水平;
2. 擔(dān)任客戶服務(wù)的主要聯(lián)系人,處理客戶問題、投訴、要求和建議;
4. 協(xié)調(diào)其他部門的工作,確保部門之間的有效協(xié)作;
5. 協(xié)助制定并實(shí)施酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷策略;
6. 管理和激勵(lì)酒店員工團(tuán)隊(duì),簡(jiǎn)歷高效的工作流程與良好的團(tuán)隊(duì)氛圍;
7. 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),不斷創(chuàng)新酒店產(chǎn)品和服務(wù),提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;
任職要求:
1、 2年以上中高端酒店或5年以上中端及以下酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
2、2年以上獨(dú)自管理酒店團(tuán)隊(duì)及酒店初期籌備網(wǎng)上運(yùn)營(yíng);
2、熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程;
3、善于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成本控制,良好的溝通能力;
4、具備強(qiáng)效的執(zhí)行力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力和危機(jī)處理能力;
5、能適應(yīng)不穩(wěn)定的工作時(shí)間,富有工作熱情和責(zé)任心。