職位描述
電話(huà)客服售后客服投訴客服
崗位職責(zé)：
1、主要是負(fù)責(zé)餓了么騎手出險(xiǎn)后打電話(huà)給我們 我們負(fù)責(zé)記錄，轉(zhuǎn)接，回訪(fǎng) 安排理賠員對(duì)接；
2、通過(guò)培訓(xùn)掌握并熟練使用公司理賠系統(tǒng)。
3、統(tǒng)計(jì)日常咨詢(xún)相關(guān)報(bào)表。
4、靈活應(yīng)對(duì)客戶(hù)投訴，定時(shí)向內(nèi)部反饋。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年及以上保險(xiǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、或有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、語(yǔ)言表達(dá)能力，學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)能力強(qiáng)。
3、具有客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
基本2800+全勤200+績(jī)效1500，合計(jì)4500，年終獎(jiǎng)，三節(jié)福利
上班時(shí)間：9-18點(diǎn)，8-17點(diǎn)，11點(diǎn)-20點(diǎn)，13點(diǎn)-22點(diǎn)
做五休二 ，排班排休，入職繳納五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
南昌紅谷灘區(qū)鼎峰中央-C座
入職公司信息
- 入職公司: 上?？蓶|網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 公司地址: 南昌南昌縣八月湖路2222號(hào)新洪城大市場(chǎng)C2寫(xiě)字樓
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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