崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)組織和積累患者信息，定期與患者進(jìn)行溝通和拜訪進(jìn)行患者關(guān)系的監(jiān)督和管理工作，通過(guò)提高患者滿意度，開(kāi)發(fā)老介資源并追蹤上門；
2、為患者提供口腔內(nèi)咨詢服務(wù)工作。了解患者主訴與相關(guān)部門做好對(duì)接；
3、帶領(lǐng)患者做檢查，潔牙，CT等項(xiàng)目，告知后期如何護(hù)理，解答患者的問(wèn)題并且做好后期維護(hù)，提高患者滿意度；
4、完成當(dāng)月制定的患者二次復(fù)購(gòu)及轉(zhuǎn)介紹目標(biāo)，完成患者建檔事項(xiàng)；
5、貫徹執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)管理規(guī)定、管理流程和考核指標(biāo)突發(fā)事件的處理，比如投訴類，不滿意類的相關(guān)解釋與處理；
6、完成主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、年齡：28-40歲；
2、溝通表達(dá)能力好，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；
3、條理性好、執(zhí)行力強(qiáng)，優(yōu)秀的綜合事務(wù)處理能力，服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神；
4、親和力強(qiáng)，工作責(zé)任感和事業(yè)心強(qiáng)，工作態(tài)度積極樂(lè)觀。