你好呀!永威物業(yè)正在尋找一位親切靠譜的前臺(tái)小伙伴,成為業(yè)主進(jìn)門(mén)第一眼的溫暖,負(fù)責(zé)小區(qū)前臺(tái)的日常接待與服務(wù)工作~
我們希望你:
? 形象氣質(zhì)佳,溝通表達(dá)清晰,自帶親和力,微笑是你的 “標(biāo)配”;
? 會(huì)基礎(chǔ)電腦操作(Excel/Word),能熟練記錄業(yè)主需求、登記訪客信息;
? 細(xì)心有耐心,業(yè)主咨詢、報(bào)修、投訴都能認(rèn)真回應(yīng),及時(shí)對(duì)接相關(guān)部門(mén);
有物業(yè)前臺(tái) / 客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)但肯學(xué)也歡迎!
你要做的核心工作:
- 前臺(tái)接待:迎接來(lái)訪業(yè)主 / 訪客,解答咨詢等基礎(chǔ)業(yè)務(wù);
- 需求處理:記錄業(yè)主報(bào)修、投訴信息,及時(shí)轉(zhuǎn)派給維修 / 管家團(tuán)隊(duì),跟進(jìn)處理進(jìn)度并反饋;
- 資料管理:前臺(tái)登記臺(tái)賬,確保信息準(zhǔn)確;
- 協(xié)助工作:配合物業(yè)團(tuán)隊(duì)完成通知發(fā)布等輔助工作。
我們給的實(shí)在福利:
? 繳納+ 包吃包住,每月不用愁吃??;
? 節(jié)日福利 + 定期團(tuán)建 + 員工體檢,暖心關(guān)懷不缺席;
? 室內(nèi)辦公,不用風(fēng)吹日曬,工作環(huán)境整潔舒適;
? 晉升通道清晰,前臺(tái)→客服管家→主管,肯努力就有成長(zhǎng)空間!
如果你想成為小區(qū)的 “暖心紐帶”,用微笑服務(wù)業(yè)主,就在家門(mén)口找一份穩(wěn)定又有溫度的工作 —— 快來(lái)投遞吧!