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1. 前臺接待與服務：
熱情接待來訪的學生、家長、訪客，解答基本咨詢。
接聽咨詢電話，處理初步問詢，準確記錄信息并轉達給相關部門或老師。
負責日常的郵件、快遞收發(fā)與管理。
維護前臺區(qū)域的整潔、有序和專業(yè)形象。
2. 學員服務與管理：
負責學員的報名、注冊、繳費等手續(xù)辦理。
管理學員檔案（紙質或電子系統(tǒng)），確保信息準確、更新及時。
處理學員的請假、調課、轉班等日常申請。
解答學員關于課程安排、學習進度、規(guī)章制度等方面的疑問。
協(xié)助處理學員投訴或反饋，進行初步安撫和信息收集。
3. 教學事務支持：
課表管理：協(xié)助排課、調課，制作和發(fā)放課表（給老師、學生）。
教室管理：協(xié)調教室使用，確保教室資源合理分配，課前準備到位（如設備檢查）。
考勤管理：記錄學生上課出勤情況，及時通知相關老師和家長（特別是缺勤情況）。
教材教具管理：協(xié)助教材、學習資料的發(fā)放、登記和庫存管理。
考試協(xié)調：協(xié)助組織考試報名、安排考場、發(fā)放準考證、收集試卷等（視具體機構而定）。
協(xié)助老師處理一些教學相關的行政事務。
4. 溝通協(xié)調：
作為學生、家長與任課老師、教務主管、招生部門之間的溝通橋梁。
及時、準確地在內部傳遞信息（如調課通知、活動安排、緊急情況等）。
協(xié)助組織家長會、公開課、校區(qū)活動等。
5. 行政事務：
負責辦公用品的申領、發(fā)放和管理。
協(xié)助處理一些基礎的財務工作（如收費、開票、對賬等，通常有財務系統(tǒng)支持）。