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崗位內(nèi)容：
1. 對(duì)前廳接待流程有深入了解，能夠做到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全面化、個(gè)性化、標(biāo)準(zhǔn)化；
2. 根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)情況，協(xié)調(diào)前廳與其他部門(mén)共同為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3. 制定并執(zhí)行前廳部門(mén)的工作計(jì)劃和預(yù)算，并能對(duì)成本控制進(jìn)行有效管理；
4. 負(fù)責(zé)前廳人員的培訓(xùn)和考核，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和服務(wù)水平。
任職要求：
1. 大專以上學(xué)歷，酒店管理、商業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，3年酒店賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，其中1年管理經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力和一定的銷售能力，英語(yǔ)對(duì)話流利；
3. 靈活敏銳，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。