崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)政務(wù)平臺(tái)軟件系統(tǒng)的演示、培訓(xùn)、維護(hù)等操作;
2、向用戶提供運(yùn)維支持,解答軟件應(yīng)用技術(shù)問題;
3、到用戶現(xiàn)場或遠(yuǎn)程安裝調(diào)試軟件及相關(guān)問題處理;
4、了解客戶服務(wù)需求信息,并進(jìn)行有效跟蹤,不斷提升客戶的滿意度。
5、能夠?qū)蛻籼岢龅膯栴}進(jìn)行有效解答,如技術(shù)性問題處理不了,負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程溝通公司總部進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)。
6、定期對公司總部進(jìn)行工作進(jìn)度的匯報(bào)。
錄用條件:
1、本科及以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬),計(jì)算機(jī)、信息管理、軟件工程等相關(guān)專業(yè);
2、熟悉軟件運(yùn)維工作,有軟件服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熱愛客戶服務(wù)工作,耐心、細(xì)致,良好的客戶服務(wù)意識(shí)和分析解決問題的能力,有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和管理能力。
福利待遇:辦公環(huán)境優(yōu)越、發(fā)展平臺(tái)廣闊、過節(jié)福利、雙休、節(jié)假日、五險(xiǎn)等,唐和智能期待您的加入!
職位福利:早8.30,下午4點(diǎn);績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)日福利、年終分紅、每年多次調(diào)薪、五險(xiǎn)、周末雙休,管飯 ,工作時(shí)長短,工作輕松