職位描述
專業(yè)技術(shù)服務(wù)
一、崗位職責(zé)：
1、處理客戶電話和網(wǎng)絡(luò)咨詢，確保客戶問(wèn)題得到快速響應(yīng)和解決；
2、跟進(jìn)售后服務(wù)需求，確保問(wèn)題得到妥善處理和解決；
3、主動(dòng)回訪客戶，了解客戶需求和意見，提供個(gè)性化的解決方案；
4、建立并維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，保持客戶忠誠(chéng)度；
5、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通，確?？蛻魡?wèn)題得到及時(shí)解決。
二、任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，機(jī)電、電子信息專業(yè)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熟練處理客戶問(wèn)題；
3、具備一定的辦公軟件操作能力，如Word、Excel、PowerPoint等；
4、本崗位需要協(xié)助客戶完成遠(yuǎn)程調(diào)試，需具備調(diào)試相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
三、工作時(shí)間：
冬季：8：30-12：00 13：00-17：30
夏季：8：30-12：00 13：30-18：00
職位福利：五險(xiǎn)一金、員工宿舍、餐補(bǔ)、周末雙休等。
工作地點(diǎn)
中原區(qū)鄭州英米特智能電氣技術(shù)有限公司
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王女士/HR
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鄭州英米特智能電氣技術(shù)有限公司鄭州英米特智能電氣技術(shù)有限公司是一家以科技開發(fā)為基礎(chǔ)的高新企業(yè)，公司與國(guó)內(nèi)著名院校緊密合作，憑借雄厚的科研實(shí)力為客戶打造一流的產(chǎn)品與服務(wù)。公司是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、無(wú)線數(shù)字通信技術(shù)、現(xiàn)代傳感器技術(shù)、電力電子技術(shù)為依托，主要從事智能電網(wǎng)配套設(shè)備中涉及的嵌入式軟硬件、新能源汽車充電、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集、配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的現(xiàn)代化高科技技術(shù)企業(yè)。公司立足智能電網(wǎng)，在技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中，不斷積累資源優(yōu)勢(shì)和增強(qiáng)核競(jìng)爭(zhēng)力。Innovationmeter(英米特）寓意儀表創(chuàng)新，“技術(shù)創(chuàng)新”是公司產(chǎn)品研發(fā)的指導(dǎo)思想。公司的產(chǎn)品以高技術(shù)含量、高可靠性、高穩(wěn)定性得到客戶的普遍認(rèn)可?！百|(zhì)量第一，用戶至上”是我們永遠(yuǎn)的宗旨。努力創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，竭誠(chéng)為您提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售前、售中、售后服務(wù)。歡迎社會(huì)各界用戶與我們合作，攜手共筑中國(guó)智能電網(wǎng)事業(yè)美好的明天！
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