崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)用戶的健康檔案創(chuàng)建維護(hù)、健康咨詢就醫(yī)指導(dǎo)、分診、預(yù)約掛號(hào)等工作;
2.保質(zhì)保量完成各環(huán)節(jié)工作安排,能快速熟悉各工作環(huán)節(jié)流程并與各協(xié)作部門(mén)緊密配合,保證服務(wù)效率及用戶滿意度;
3.實(shí)時(shí)分析、總結(jié)各個(gè)階段服務(wù)效果,做好記錄和匯總,有數(shù)據(jù)、有分析。
職位要求:
1.中專、中技以上學(xué)歷。護(hù)理相關(guān)專業(yè)畢業(yè),有護(hù)士證。二甲及以上醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)者從優(yōu);
2.熟知疾病歸類及分科,有線上或線下導(dǎo)診分診工作經(jīng)驗(yàn),熟練分診及掛號(hào)流程;
3.熟悉醫(yī)療資源分布情況,了解各醫(yī)院的疾病分科及類型;
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力佳。做事勤奮踏實(shí),敬業(yè),思維敏捷、靈活;
5.形象大方得體氣質(zhì)佳、親和力強(qiáng)。有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí);
6.有主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)線上醫(yī)療感興趣并能持續(xù)投入學(xué)習(xí)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、不加班、節(jié)日福利、餐補(bǔ)、多次晉升機(jī)會(huì)、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑、無(wú)官僚風(fēng)氣