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更新于 6月5日

客服管家

4000-6000元
  • 蘭州城關(guān)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

普通話標(biāo)準(zhǔn)流利物業(yè)管理
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)安排處理業(yè)主提出的要求、意見確保及時(shí)處理,定期進(jìn)行回訪征詢意見,不斷提高服務(wù)質(zhì)量; 2、為業(yè)主提供信息咨詢服務(wù),對(duì)非主報(bào)修及時(shí)跟蹤處理、受理顧客投訴與建議,并跟進(jìn)處理過程和及時(shí)回訪; 3、負(fù)責(zé)定期不定期做發(fā)業(yè)主裝修的巡檢,保障業(yè)主裝修無重大違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。 4、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修完畢房屋的初驗(yàn)和復(fù)驗(yàn)及裝修押金退還手續(xù)的辦理。 5、負(fù)責(zé)每日巡查自己的管轄區(qū)域,并將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)。 6、協(xié)助業(yè)主入住、裝修手續(xù)辦理,發(fā)放各種資料。協(xié)調(diào)業(yè)主與各部門之間的關(guān)系; 7、負(fù)責(zé)每日巡查自己的管轄區(qū)域,并將發(fā)現(xiàn)的問題報(bào)告給主管。 8、對(duì)分管區(qū)域拖欠費(fèi)及時(shí)催收,做到費(fèi)用收繳率達(dá)到公司下達(dá)的考核指標(biāo),收交率達(dá)到98%以上,收交率與年終考核掛鉤。 9、負(fù)責(zé)與業(yè)主建立并維護(hù)良好關(guān)系,做好業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作,和滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作。保障業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意率達(dá)到95%以上。 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其中他工作。 任職要求: 1.20-45歲,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上; 2.熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),具備一定的客戶服務(wù)專業(yè)知識(shí); 3.工作思路機(jī)構(gòu)通思路清晰,具備抗壓能力,熟練使用辦公軟件; 職位亮點(diǎn):五險(xiǎn)

工作地點(diǎn)

甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)南昌路6號(hào)

職位發(fā)布者

李秀英/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo甘肅華利實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司
甘肅華利實(shí)業(yè)集團(tuán)成立于2014年12月2日,是浙商在甘投資企業(yè)。在蘭州共成立9家子公司,目前擁有員工600多名,碩士以上48人。其下屬公司有甘肅普天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,甘肅華利房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,甘肅騰格利綠色生態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司,甘肅華利影視文化有限公司,蘭州欣和置業(yè)有限公司,蘭州普天置業(yè)有限公司,蘭州普天信息新科技有限公司,蘭州普天物業(yè)管理有限公司。 NO1.甘肅普天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于2005年3月24日,注冊(cè)資金2000萬,位于蘭州市七里河區(qū)林家莊420號(hào),主要經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)開發(fā)及商品房銷售。公司現(xiàn)有員工約150余人,注重以人為本,不斷引進(jìn)高素質(zhì)、高科技人才,本科學(xué)歷以上員工占總?cè)藬?shù)60%以上。地產(chǎn)公司設(shè)立營(yíng)銷策劃部、財(cái)務(wù)部、總工室、工程部、預(yù)算部、技術(shù)開發(fā)部、行政部七大職能部門。組織機(jī)構(gòu)健全,各項(xiàng)規(guī)章制度完善,工作機(jī)制協(xié)調(diào)統(tǒng)一。公司開發(fā)的“普天.格蘭綠都項(xiàng)目”,位于蘭州幾何中心,城市黃金腰帶,坐享蘭州,西關(guān)、西站、小西湖三大繁華商圈,毗鄰地鐵1號(hào)線,地鐵2號(hào)線臨門而過。35%綠化率,樓間距超40米,條條綠脈遍布小區(qū),融合靈動(dòng)的花園水景,共同造就一個(gè)綠脈幽幽、流水潺潺的天然氧吧和生態(tài)家園?!翱禈贰な⑹缽V場(chǎng)”位于康樂縣附城鎮(zhèn)南部,東部新城核心區(qū)域,蓮花山旅游區(qū)必經(jīng)要道。項(xiàng)目三面環(huán)路,周邊有康樂縣保障房項(xiàng)目、蓮花山管委會(huì)小區(qū)、電力小區(qū)、甘肅建筑學(xué)院、康樂中學(xué)、康樂小學(xué)、康樂縣醫(yī)院、公安局、檢察院、法院等。 NO2.甘肅華利房地產(chǎn)開發(fā)有限公司武威“華麗廣場(chǎng)”位于甘肅省武威市涼州區(qū)西郊,城市邊緣地帶。距離市中心2.6km,到火車站 2.6km。到武威機(jī) 5.5km。西南 7.8km。建筑造型采用以英倫風(fēng)格創(chuàng)造出高貴典雅的小區(qū)形象,遵循“生態(tài)、環(huán)保、智能”的原則”。開發(fā)“高品質(zhì)、低價(jià)位、重實(shí)用”的綜合社區(qū),建設(shè)一個(gè)適合城市長(zhǎng)期發(fā)展的現(xiàn)代化環(huán)境,實(shí)現(xiàn)人與人、人與建筑、人與自然的和諧,建設(shè)一個(gè)“宜居”之城。“普天·華利城市廣場(chǎng)”是華利集團(tuán)在蘭州城西的又一力作,項(xiàng)目位于蘭州市七里河區(qū)土門墩,東臨蘭州西客站,西接糧儲(chǔ)倉庫,北靠城市主干道西津西路,南臨蘭新鐵路,總建筑面積約20萬平米,含地上建筑面積17萬平米,地下3萬平米。規(guī)劃建設(shè)成集綜合商業(yè)步行街、大型賣場(chǎng)、高端酒店、5A寫字樓、酒店式公寓與高層住宅為一體的地標(biāo)性城市商業(yè)綜合體,預(yù)計(jì)總投資20億元。N03.蘭州欣和置業(yè)有限公司蘭州“東湖廣場(chǎng)”由蘭州欣和置業(yè)有限公司開發(fā)建設(shè)。周邊城市配套設(shè)施齊全,交通便利,商業(yè)氛圍良好,發(fā)展前途廣闊,項(xiàng)目尚未建設(shè),就已引發(fā)社會(huì)各界強(qiáng)烈關(guān)注。
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