機(jī)構(gòu):
當(dāng)?shù)剡B鎖輕醫(yī)美機(jī)構(gòu),品質(zhì)輕醫(yī)美連鎖
一、崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)通過客戶開發(fā)、挖潛、服務(wù)等方式,配合促銷計(jì)劃努力達(dá)成個(gè)人銷售目標(biāo);
2.負(fù)責(zé)按醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求,熱情接待客戶,以專業(yè)的知識為客戶解疑并,營銷醫(yī)院的手術(shù)項(xiàng)目并深度開發(fā)客戶消費(fèi)潛力;
3.負(fù)責(zé)引導(dǎo)老客戶推薦新客戶,做好初診及二次開發(fā);
4.負(fù)責(zé)定期或不定期回訪客戶,了解客戶對公司服務(wù)的滿意度、治果和服務(wù)需求,維護(hù)良好的客情關(guān)系;
5.負(fù)責(zé)客戶資料管理并收集、記錄來訪客戶資料信息,尊重客戶的隱私權(quán),做好客戶信息資料的保密;
6.負(fù)責(zé)介紹治療醫(yī)生,告知顧客術(shù)中過程及術(shù)后可能會有的反應(yīng);
7.術(shù)中協(xié)助,對于重點(diǎn)的顧客必須全程陪同,術(shù)中配合醫(yī)生完成治療和開發(fā)鋪墊,安撫顧客就診時(shí)緊張、害怕心理,結(jié)束治療后交代術(shù)后注意事項(xiàng);
8.負(fù)責(zé)完成每天的工作業(yè)績統(tǒng)計(jì)、顧客相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng);
9.積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職要求:
1.專科及以上學(xué)歷,臨床或護(hù)理等醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè),熟知醫(yī)療整形美容相關(guān)知識,同時(shí)具備醫(yī)學(xué)和營銷經(jīng)驗(yàn)尤佳;
2.兩年以上整形美容行業(yè)現(xiàn)場咨詢工作經(jīng)驗(yàn);
3.無不良職業(yè)操守記錄;
4.性格開朗、親和力強(qiáng)、有責(zé)任心和耐心,有較強(qiáng)的溝通、說服、引導(dǎo)、開發(fā)能力;
5.普通話標(biāo)準(zhǔn),身體健康、形象氣質(zhì)佳。