高級(jí)策劃運(yùn)營(yíng)(大健康方向)
崗位職責(zé)
1、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與業(yè)務(wù)深化:負(fù)責(zé)大健康福利平臺(tái)(含體檢、健康管理等模塊)的日常運(yùn)營(yíng)策略制定與執(zhí)行,優(yōu)化用戶體驗(yàn)及平臺(tái)功能迭代。深入理解健康管理產(chǎn)品邏輯,設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)落地路徑,推動(dòng)平臺(tái)與保險(xiǎn)、企業(yè)福利等模塊的協(xié)同整合;
2、用戶活躍度策劃:制定用戶生命周期運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,通過健康挑戰(zhàn)賽、積分體系、個(gè)性化推送等方式提升用戶黏性與活躍度。設(shè)計(jì)線上線下聯(lián)動(dòng)活動(dòng)(如健康講座、體檢促銷);
3、大客戶定制化運(yùn)營(yíng):面向企業(yè)客戶提供定制化健康福利方案,包括體檢套餐設(shè)計(jì)、健康數(shù)據(jù)分析報(bào)告及員工健康管理計(jì)劃;
4、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具,對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控與評(píng)估,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整策略,持續(xù)優(yōu)化活動(dòng)方案,提升ROI。
經(jīng)驗(yàn)要求
1、3年以上大健康平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉體檢、健康管理產(chǎn)品或福利平臺(tái)運(yùn)營(yíng)流程。具備用戶活躍度策劃經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)并落地,有大客戶定制化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,如企業(yè)健康福利方案設(shè)計(jì)或B端合作落地;
2、對(duì)員工健康福利有自己的理解和思考,有敏銳的洞察力、較強(qiáng)的邏輯思維與問題解決能力,善于分析用戶心理及傳播規(guī)律;
3、數(shù)據(jù)敏感性強(qiáng),熟練進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,具備從數(shù)據(jù)中提煉洞察并轉(zhuǎn)化為運(yùn)營(yíng)動(dòng)作的能力;
4、具備優(yōu)秀的跨部門溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能有效協(xié)調(diào)資源達(dá)成目標(biāo);
5、工作積極主動(dòng),有較強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力,能適應(yīng)快節(jié)奏的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。